Politika e privatësisë

Nëse dëshironi të mësoni detajet mbi informacionet personale që kemi për ju, ju lutemi na kontaktoni në kontaktin e mëposhtëm.
Disa të dhëna që mbledhim mund të konsiderohen personale dhe ne i mbrojmë ato në përputhje me Rregulloren e BE-së 2016/679 (Akti i Përgjithshëm i Mbrojtjes së të Dhënave).
Kur publikojmë ndryshime në këtë deklaratë privatësie, ne do të përfshijmë datën e modifikimit të fundit të deklaratës. Nëse e ndryshojmë ndjeshëm deklaratën ose mënyrën se si i përdorim informacionet tuaja personale, ne do t’ju njoftojmë duke shfaqur qartë njoftimin përpara se të bëjmë ndonjë ndryshim ose duke ju dërguar njoftimin drejtpërdrejt. Ju rekomandojmë që ta rishikoni periodikisht këtë deklaratë.

Pse mbledhim të dhëna

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja vetëm për qëllime të justifikuara nga shërbimet tona. Ne i përpunojmë këto të dhëna duke respektuar të drejtën tuaj themelore për privatësi, duke përfshirë nevojën për të mbrojtur integritetin personal dhe privatësinë, dhe kemi gjithmonë parasysh që të mos mbledhim më shumë të dhëna sesa na duhen për të ofruar shërbimin e dëshiruar. Përveç nëse specifikohet ndryshe, ne te Top Rent përcaktojmë qëllimin dhe metodën e mbledhjes së të dhënave tuaja, dhe në kuptimin ligjor, kjo do të thotë se ne veprojmë si “menaxher i përpunimit” të të dhënave personale.

Ne mbledhim të dhëna në mënyrë që të mund të:

• Ofojmë një shërbim rezervimi automjetesh
• Lidhim një kontratë qiraje dhe të lëshojmë një faturë
• Ju përgjigjemi kërkesave, ankesave dhe reklamimeve tuaja
• Ju dërgojmë informacione rreth ofertave tona

Cilat të dhëna mbledhim

Rezervimi i automjetit

Nëse dëshironi të bëni një rezervim automjeti, do të na duhen informacione personale nga ju: emri, mbiemri, adresa, numri i telefonit dhe adresa e email-it.

Marrja e një makine me qira

Pasi të vendosni se dëshironi të merrni me qira një automjet nga oferta jonë, do të na duhen pak më shumë informacione tuaja personale në mënyrë që të mund të lidhim një kontratë qiraje. Këto të dhëna përfshijnë:

• emrin dhe mbiemrin
• adresën, qytetin
• datën e lindjes
• moshën
• kartën e identitetit / pasaportën (numrin dhe periudhën e vlefshmërisë)
• numrin e lejes së drejtimit, lëshuesin dhe datën e vlefshmërisë
• numrin e kartës së kreditit
• numrin e telefonit
• adresën e email-it

Kërkesë / Ankesë / Reklamim

Nëse nuk keni qenë të kënaqur me diçka ose dëshironi të raportoni diçka që nuk shkonte me automjetin, do të na duhen informacionet tuaja të mëposhtme:

• Emri dhe Mbiemri
• Adresa
• Numri i telefonit
• Numri dhe koha e vlefshmërisë së kartës së identitetit
• Numri i lejes së drejtimit, lëshuesi dhe data e vlefshmërisë

Si i mbledhim të dhënat

Në përgjithësi, ne i mbledhim të dhënat në mënyrat e mëposhtme:

• Gjatë kërkesës për përdorimin e shërbimeve tona
• Kur na jepen shprehimisht, për shembull duke dërguar një e-mail ose duke bërë një telefonatë
• Përmes përdorimit të faqes sonë të internetit. Top Rent përdor cookie në mënyrë që disa informacione personale të jenë të disponueshme. Çfarë janë cookie-t dhe si i përdorim ato mund të gjenden në këtë adresë.
• Përmes regjistrimit në buletinin tonë (newsletter)
• Përmes privilegjeve të marketingut të drejtpërdrejtë që mund të jepen, për shembull, përmes e-mail-it ose duke nënshkruar drejtpërdrejt një formular civil kur, p.sh., hyni në zyrat tona të degës

Kurdoherë që është e mundur, ne do t’ju informojmë se cilat informacione duhet të na jepni përpara se të filloni shërbimin tonë.
Në faqen tonë të internetit, ne mund të përdorim cookie ose mjete të tjera për mbledhjen e të dhënave. Detajet mund t’i gjeni në politikën tonë të cookie-ve.
Disa faqe të palëve të treta mund të kontrollojnë trafikun nga produktet dhe shërbimet tona, si numri i klikimeve dhe termat e kërkimit të përdorur. Ne nuk ofrojmë asnjë informacion personal për këto shërbime.

Si t’i mbroni të dhënat tuaja

Ne kemi masat e duhura teknike dhe administrative të sigurisë për të siguruar që të dhënat e përdoruesve tanë të jenë të mbrojtura nga aksesi, përdorimi, ndryshimi ose humbja e paautorizuar ose aksidentale. Masat e marra kontrollohen rregullisht dhe përshtaten vazhdimisht me gjendjen aktuale të teknologjisë.
Ne veprojmë me informacionin tuaj në përputhje me ligjin. Gjithashtu kërkojmë nga furnitorët dhe ofruesit tanë të shërbimeve të dorëzojnë vlerësime të sigurisë dhe të demonstrojnë përputhshmërinë e tyre me ligjet në fuqi dhe standardet e industrisë.
Ne rishikojmë, përmirësojmë dhe përditësojmë rregullisht procedurat e punës, proceset e biznesit dhe masat teknike për të përmirësuar privatësinë tuaj dhe për të siguruar që ne jemi në përputhje me politikat tona të brendshme.

Si i ndajmë informacionet tuaja

Top Rent mund t’i dorëzojë informacionet tuaja personale palëve të treta në rastet e mëposhtme:

• për qëllimin e përmbushjes së detyrimeve ligjore, p.sh. për dorëzim në gjykata ose autoritete të tjera kompetente, gjatë ose në kryerjen e procedurave civile, penale, kundërvajtëse ose të tjera
• për mbrojtjen e të drejtave, sigurisë ose pronës së Top Rent;
• për qëllimin e lidhjes dhe / ose ekzekutimit të kontratave ose përpunimit të transaksioneve me ndërmjetës, agjenci përmes të cilave keni kontaktuar Top Rent
• me qëllim parandalimin ose kufizimin e dëmit që mund t’i shkaktohet Top Rent;
• në raste të tjera, me kusht që të keni dhënë pëlqimin tuaj.

Top Rent në çdo rast, kur ndan informacionin tuaj personal me palët e treta, do të ndalojë përdorimin e të dhënave tuaja personale për një qëllim tjetër nga ai i kontraktuar, dhe do t’i detyrojë palët e treta të ruajnë konfidencialitetin e informacioneve tuaja personale.

Sa kohë i mbajmë të dhënat tuaja

Të dhënat personale do të mbahen në një formë që lejon identifikimin vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat përpunohen të dhënat personale. Ose siç kërkojnë rregullore të caktuara të vendit tonë që menaxheri i përpunimit t’i mbajë të dhënat personale konfidenciale. Të dhënat personale mund të ruhen për një periudhë më të gjatë në kushte të caktuara të parashikuara, si për qëllime statistikore, për qëllime arkivimi në interes publik.
Në rastin kur të dhënat tuaja trajtohen në bazë të pëlqimit tuaj, nëse e revokoni pëlqimin, ne do të ndalojmë përpunimin e të dhënave tuaja dhe nuk do t’i përdorim më ato, por kjo mund të rezultojë në pamundësinë për të përdorur disa nga përfitimet shtesë që lidhen me to.
Ju lutemi vini re se të dhënat tuaja nuk do të fshihen në intervalet e specifikuara kohore nëse është iniciuar një pagesë e detyruar e pretendimeve të papaguara ose nëse iniciohet një procedurë tjetër, atëherë të dhënat personale do të fshihen pas zgjidhjes përfundimtare të së njëjtës procedurë ose parashkrimit ligjor të pretendimeve ligjore që rregullojnë marrëdhëniet detyruese dhe ligjore.

Të drejtat tuaja

• E drejta për të aksesuar të dhënat personale – ju keni të drejtë të kërkoni dhe të merrni informacione personale rreth jush (me shkrim, me telefon ose me email) me të cilat po merremi, me kushtin që identiteti juaj të jetë padyshim i përcaktuar dhe i vërtetuar
• E drejta për të korrigjuar ose përditësuar të dhënat tuaja personale – Në rast se informacioni juaj është i pasaktë ose i paplotë, ju keni të drejtë të bëni një korrigjim ose përditësim të të dhënave tuaja personale me shkrim ose personalisht, me kushtin që identiteti juaj të jetë padyshim i vlefshëm dhe i vërtetuar. Ju jeni përgjegjës për dhënien e informacioneve personale të sakta dhe jeni të detyruar të na njoftoni për çdo ndryshim përkatës në informacionet tuaja personale (ndryshim i emrit/mbiemrit, adresës etj.)
• E drejta për të fshirë të dhënat personale – nëse nuk ka më arsye pse të dhënat tuaja personale po përpunohen, dhe për qëllimin për të cilin janë mbledhur, të dhëna të tilla do të fshihen nëse kjo nuk bie ndesh me rregulloret e vlefshme ose nëse nuk po përpunohen të dhëna për qëllime statistikore kur nuk është më e mundur bazuar në të dhënat personale të identifikohet personi me të cilin lidhen këto të dhëna, ose nëse ato nuk janë të nevojshme për vendosjen, zbatimin ose mbrojtjen e kërkesave ligjore.
• E drejta për të tërhequr pëlqimin për qëllime marketingut – ju keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin e dhënë për dërgimin e postës sonë të marketingut në çdo kohë
• E drejta për të kundërshtuar përpunimin e të dhënave personale bazuar në interesin legjitim të Top Rent – ju keni të drejtë të ankoheni në çdo kohë duke dhënë arsye që lidhen me interesat tuaja me shkrim ose personalisht në zyrën qendrore të kompanisë sonë. Në këtë rast, ne do t’ju njoftojmë nëse interesat legjitime të kompanisë sonë janë përtej interesave të kompanisë suaj dhe është e nevojshme të përpunohen më tej të dhënat personale në mënyrë që të arrihen ose mbrohen kërkesat ligjore, rast në të cilin të dhënat do të vazhdojnë të përpunohen.
• E drejta për të paraqitur një ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës – ju keni të drejtë të paraqisni me shkrim ose personalisht në adresën e selisë sonë, si dhe në Agjencinë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
• E drejta për të transferuar të dhënat personale – Ju keni të drejtë të kërkoni me shkrim ose personalisht në zyrën qendrore që të dhënat që na keni dhënë në bazë të një pëlqimi ose në bazë të një kontrate të vihen në dispozicion në një format të strukturuar, të zakonshëm dhe të lexueshëm nga makina, nëse i kemi përpunuar këto të dhëna me procedura të automatizuara.
• E drejta për të kufizuar përpunimin – ju keni të drejtë të kërkoni, me shkrim ose personalisht në selinë e kompanisë sonë, bllokimin e përkohshëm të përpunimit të të dhënave personale me kusht që të kundërshtoni saktësinë e të dhënave dhe nevojën për të verifikuar saktësinë e të dhënave ose përpunimin e paautorizuar të të dhënave, dhe nëse kundërshtoni fshirjen e të dhënave, nëse Top Rent nuk i kërkon më këto të dhëna, dhe ju po i kërkoni ato për t’u pajtuar me kërkesat ligjore ose nëse keni paraqitur një ankesë dhe prisni të konfirmoni tejkalimin e arsyeve legjitime të Top Rent për arsyet tuaja.

Keqpërdorimi i të dhënave

Ne mund t’ju tarifojmë një tarifë të arsyeshme bazuar në kostot administrative ose të refuzojmë të veprojmë sipas kërkesës suaj nëse kërkesat tuaja janë qartazi të pabaza ose të tepruara, dhe veçanërisht për shkak të përsëritjes së tyre të shpeshtë

Informacioni i kontaktit

Nëse dëshironi të mësoni më shumë rreth mbrojtjes së të dhënave tuaja personale ose dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat tuaja, mund të na kontaktoni:

Me email: privacy@toprent.com, me telefon +3706 1655 336, ose duke dërguar një kërkesë në: UAB Top Rent, Perkūnkiemio g. 13-91, Vilnius, LT-12114, Lituani.