Polityka prywatności

Jeśli chcą Państwo poznać szczegóły dotyczące posiadanych przez nas danych osobowych, prosimy o kontakt pod poniższym adresem.
Niektóre gromadzone przez nas dane mogą być uznawane za dane osobowe i chronimy je zgodnie z rozporządzeniem UE 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Kiedy publikujemy zmiany w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności, podajemy datę ostatniej modyfikacji oświadczenia. Jeśli znacząco zmienimy oświadczenie lub sposób wykorzystywania Państwa danych osobowych, powiadomimy Państwa poprzez wyraźne umieszczenie powiadomienia przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian lub poprzez wysłanie powiadomienia bezpośrednio. Zalecamy okresowe przeglądanie niniejszego oświadczenia.

Dlaczego gromadzimy dane

Przetwarzamy Państwa dane wyłącznie w celach uzasadnionych świadczonymi przez nas usługami. Przetwarzamy te dane z poszanowaniem Państwa podstawowego prawa do prywatności, w tym konieczności ochrony integralności osobistej i prywatności, i zawsze pamiętamy, aby nie gromadzić więcej danych, niż jest to konieczne do świadczenia żądanej usługi. O ile nie zaznaczono inaczej, w Top Rent określamy cel i sposób gromadzenia Państwa danych, co w sensie prawnym oznaczałoby, że działamy jako „administrator danych osobowych”.

Gromadzimy dane, aby móc:

• Świadczyć usługę rezerwacji pojazdów
• Zawrzeć umowę najmu i wystawić rachunek
• Odpowiadać na Państwa zapytania, skargi i reklamacje
• Wysyłać Państwu informacje o naszych ofertach

Jakie dane gromadzimy

Rezerwacja pojazdu

Jeśli chcą Państwo dokonać rezerwacji pojazdu, będziemy potrzebować od Państwa danych osobowych: imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu i adresu e-mail.

Wynajem samochodu

Gdy zdecydują się Państwo na wynajem pojazdu z naszej oferty, będziemy potrzebować nieco więcej Państwa danych osobowych, abyśmy mogli zawrzeć umowę najmu. Dane te obejmują:

• imię i nazwisko
• adres, miasto
• data urodzenia
• wiek
• dowód osobisty / paszport (numer i okres ważności)
• numer prawa jazdy, wystawca i data ważności
• numer karty kredytowej
• numer telefonu
• adres e-mail

Zapytanie / Skarga / Reklamacja

Jeśli nie byli Państwo z czegoś zadowoleni lub chcieliby Państwo zgłosić coś, co było nie tak z pojazdem, będziemy potrzebować następujących informacji:

• Imię i nazwisko
• Adres
• Numer telefonu
• Numer i okres ważności dowodu osobistego
• Numer prawa jazdy, wystawca i data ważności

Jak gromadzimy dane

Ogólnie rzecz biorąc, gromadzimy dane w następujący sposób:

• Podczas zgłaszania chęci skorzystania z naszych usług
• Gdy są nam wyraźnie przekazywane, na przykład poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub wykonanie połączenia telefonicznego
• Poprzez korzystanie z naszej strony internetowej. Top Rent używa plików cookie, dzięki czemu niektóre dane osobowe mogą być dostępne. Informacje o tym, czym są pliki cookie i jak ich używamy, można znaleźć pod tym adresem.
• Poprzez zapisanie się do naszego newslettera
• Poprzez udzielenie zgody na marketing bezpośredni, które może być udzielone na przykład za pośrednictwem poczty e-mail lub poprzez bezpośrednie podpisanie formularza cywilnego, np. podczas wejścia do naszych oddziałów

Tam, gdzie to możliwe, poinformujemy Państwa, które informacje należy nam przekazać, zanim zaczną Państwo korzystać z naszej usługi.
Na naszej stronie internetowej możemy używać plików cookie lub innych narzędzi do gromadzenia danych. Szczegóły można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie.
Niektóre witryny stron trzecich mogą kontrolować ruch z naszych produktów i usług, taki jak liczba kliknięć i używane wyszukiwane hasła. Nie przekazujemy żadnych danych osobowych dla tych usług.

Jak chronimy Państwa dane

Posiadamy odpowiednie techniczne i administracyjne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić, że dane naszych użytkowników są chronione przed nieuprawnionym lub przypadkowym dostępem, użyciem, zmianą lub utratą. Podjęte środki są regularnie sprawdzane i stale dostosowywane do aktualnego stanu technologii.
Postępujemy z Państwa informacjami zgodnie z prawem. Wymagamy również od naszych dostawców i usługodawców przedstawienia ocen bezpieczeństwa i wykazania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i standardami branżowymi.
Regularnie przeglądamy, ulepszamy i aktualizujemy procedury robocze, procesy biznesowe i środki techniczne, aby poprawić Państwa prywatność i zapewnić zgodność z naszymi własnymi wewnętrznymi politykami.

Jak udostępniamy Państwa informacje

Top Rent może przekazywać Państwa dane osobowe stronom trzecim w następujących przypadkach:

• w celu wypełnienia obowiązków prawnych, np. w celu przekazania sądom lub innym właściwym organom, podczas lub w trakcie postępowań cywilnych, karnych, wykroczeniowych lub innych
• w celu ochrony praw, bezpieczeństwa lub własności Top Rent;
• w celu zawarcia i/lub wykonania umów lub przetwarzania transakcji z pośrednikami, agencjami, za pośrednictwem których skontaktowali się Państwo z Top Rent
• w celu zapobieżenia lub ograniczenia szkód, które mogłyby zostać wyrządzone Top Rent;
• w innych przypadkach, pod warunkiem że udzielili Państwo swojej zgody.

Top Rent w każdym przypadku, udostępniając Państwa dane osobowe stronom trzecim, zabroni wykorzystywania Państwa danych osobowych w celu innym niż uzgodniony i zobowiąże strony trzecie do zachowania poufności Państwa danych osobowych.

Jak długo przechowujemy Państwa dane

Dane osobowe będą przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, w których dane osobowe są przetwarzane. Lub jak wymagają tego określone przepisy naszego kraju, aby administrator przetwarzania zachował poufność danych osobowych. Dane osobowe mogą być przechowywane przez dłuższy okres w określonych przepisanych warunkach, takich jak cele statystyczne, cele archiwizacji w interesie publicznym.
W przypadku gdy Państwa dane są przetwarzane na podstawie Państwa zgody, jeśli cofną Państwo zgodę, zaprzestaniemy przetwarzania Państwa danych i nie będziemy ich już wykorzystywać, ale może to skutkować niemożnością korzystania z niektórych dodatkowych korzyści z tym związanych.
Należy pamiętać, że Państwa dane nie zostaną usunięte w określonych odstępach czasu, jeśli zostało wszczęte przymusowe postępowanie windykacyjne nieopłaconych należności lub jeśli zostało wszczęte inne postępowanie, wówczas dane osobowe zostaną usunięte po ostatecznym rozstrzygnięciu tego samego postępowania lub przedawnieniu ustawowym roszczeń ustawowych, które regulują stosunki przymusowe i prawne.

Państwa prawa

• Prawo dostępu do danych osobowych – mają Państwo prawo prosić i otrzymywać dane osobowe dotyczące Państwa (na piśmie, telefonicznie lub pocztą elektroniczną), którymi się zajmujemy, pod warunkiem że Państwa tożsamość jest niewątpliwie ustalona i udowodniona
• Prawo do poprawiania lub aktualizowania Państwa danych osobowych – W przypadku gdy Państwa informacje są niedokładne lub niekompletne, mają Państwo prawo do dokonania korekty lub aktualizacji Państwa danych osobowych na piśmie lub osobiście, pod warunkiem że Państwa tożsamość jest niewątpliwie ważna i udowodniona. Są Państwo odpowiedzialni za podanie prawidłowych danych osobowych i są Państwo zobowiązani do powiadomienia nas o wszelkich istotnych zmianach Państwa danych osobowych (zmiana imienia/nazwiska, adresu itp.)
• Prawo do usunięcia danych osobowych – jeśli nie ma już powodów, dla których Państwa dane osobowe są przetwarzane, i do celu, w którym zostały zebrane, takie dane zostaną usunięte, jeśli nie jest to sprzeczne z obowiązującymi przepisami lub jeśli nie są to dane przetwarzane w celach statystycznych, gdy nie jest już możliwe na podstawie danych osobowych zidentyfikowanie osoby, której te dane dotyczą, lub jeśli nie są one konieczne do ustalenia, egzekwowania lub obrony wymogów prawnych.
• Prawo do wycofania zgody na cele marketingowe – mają Państwo prawo do wycofania udzielonej zgody na dostarczanie naszych materiałów marketingowych w dowolnym momencie
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu Top Rent – mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu w dowolnym momencie, podając powody związane z Państwa interesami na piśmie lub osobiście w siedzibie głównej naszej firmy. W takim przypadku powiadomimy Państwa, jeśli uzasadnione interesy naszej firmy wykraczają poza interesy Państwa firmy i konieczne jest dalsze przetwarzanie danych osobowych w celu osiągnięcia lub obrony wymogów prawnych, w którym to przypadku dane będą nadal przetwarzane.
• Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego – mają Państwo prawo do złożenia skargi na piśmie lub osobiście pod adresem naszej siedziby głównej, a także do Agencji Ochrony Danych Osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych osobowych – Mają Państwo prawo zażądać na piśmie lub osobiście w siedzibie głównej, aby dane, które nam Państwo przekazali na podstawie zgody lub na podstawie umowy, zostały udostępnione w ustrukturyzowanym, powszechnym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, jeśli przetwarzaliśmy te dane za pomocą zautomatyzowanych procedur.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – mają Państwo prawo zażądać, na piśmie lub osobiście w siedzibie naszej firmy, tymczasowego zablokowania przetwarzania danych osobowych pod warunkiem że kwestionują Państwo dokładność danych i konieczność weryfikacji dokładności danych lub nieautoryzowane przetwarzanie danych, i jeśli sprzeciwiają się Państwo usunięciu danych, jeśli Top Rent nie wymaga już tych danych, a Państwo żądają ich w celu spełnienia wymogów prawnych lub jeśli złożyli Państwo skargę i oczekują potwierdzenia, że Top Rent pokonał uzasadnione powody dla Państwa powodów.

Nadużycie danych

Możemy naliczyć Państwu rozsądną opłatę opartą na kosztach administracyjnych lub odmówić działania na podstawie Państwa żądania, jeśli Państwa żądania są w sposób oczywisty bezzasadne lub nadmierne, w szczególności ze względu na ich częste powtarzanie

Dane kontaktowe

Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się więcej o ochronie Państwa danych osobowych lub chcą skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, mogą się Państwo z nami skontaktować:

Pocztą elektroniczną: privacy@toprent.com, telefonicznie +3706 1655 336 lub wysyłając żądanie na adres: UAB Top Rent, Perkūnkiemio g. 13-91, Wilno, LT-12114, Litwa.