Atbalsta dienests

Pirmkārt, paldies, ka izvēlējāties doties ceļojumā ar TopRent īres automašīnu. Mēs iesakām veltīt nedaudz laika, lai iepazītos ar automašīnu, kuru izmantosiet:

Pārbaudiet degvielas veidu: Tas būs norādīts līgumā, uz atslēgu piekariņa un uz degvielas tvertnes vāciņa.
Apguvieties ar automašīnas vadību: Uzziniet, kā ieslēgt priekšējos lukturus, stāvbremzi un radio.
Pielāgojiet iestatījumus: Pielāgojiet sēdekļus, spoguļus un stūres rata pozīciju atbilstoši savām vajadzībām.
Dokumentējiet automašīnas stāvokli: Uzņemiet automašīnas fotoattēlus gan pirms tās saņemšanas, gan pirms atgriešanas, lai īres perioda beigās nebūtu pārpratumu par automašīnas stāvokli.
Drošība pirmajā vietā: Vienmēr piesprādzējieties un brauciet atbildīgi. Mēs vēlam jums drošu un patīkamu ceļojumu!
Pirms izvēlēties automašīnu nomas uzņēmumu, mēs iesakām iepazīties ar to, ko patiesībā nozīmē “lētā” automašīnu noma un kādi slēptie riski var rasties, ja nomas uzņēmums nav uzticams un godīgs.

Mēs saprotam jūsu vajadzību ceļot ar ģimeni un bērniem, un mēs rūpējamies par jūsu drošību ceļojuma laikā, tāpēc piedāvājam bērnu sēdekļus atbilstoši vecumam: krēsls bērniem no 0 līdz 4 gadiem (vai no 0 līdz 18 kg) un krēsls bērniem no 4 līdz 12 gadiem. Jūs varat izvēlēties nepieciešamo sēdekli rezervācijas laikā.

Kredītkarte nav nepieciešama, lai veiktu rezervāciju tiešsaistē. Jūs samaksāsiet par automašīnas nomu tikai saņemšanas laikā. Mēs neprasām priekšapmaksu, tāpēc kredītkartes dati nav nepieciešami, lai veiktu automašīnas rezervāciju tiešsaistē. Rezervējiet savu automašīnu tagad.

Mēs rezervējam depozītu uz jūsu bankas kartes (Visa vai MasterCard). Pēc nomas perioda banka automātiski noņem bloķēšanu 14 darba dienu laikā.

Parasti lielākā daļa automobiļu atrodas mūsu autostāvvietā. Tomēr uzņēmums patur tiesības mainīt izvēlēto automobili pret tādu pašu izmēru vai lielāku. Piemēram, ja jūs izvēlējāties Ford Fiesta, kas ir ekonomiskās klases automobiļi, un mēs apstiprinājām jūsu rezervāciju, bet šobrīd Ford Fiesta nav pieejams, mēs piedāvāsim nomāt VW Polo, kas arī pieder ekonomiskās klases automobiļu kategorijai.

Rezervāciju var atcelt bez maksas vismaz 24 stundas pirms nomas sākuma. Ja rezervācija tiek atcelta un samaksa jau ir veikta, tā tiks atmaksāta.

Ja rezervācija tiek atcelta mazāk nekā 24 stundas pirms nomas sākuma, atcelšanas maksa būs nomas maksa (ieskaitot papildu pakalpojumus un maksu) par 3 nomas dienām.

Atcelšanu jāveic tiešsaistē vai rakstiski, nosūtot e-pastu uz:

• Latvija info@toprent.lv
• Lietuva info@toprent.lt
• Igaunija info@toprent.ee

Neizmantotās rezervācijas dienas netiks atmaksātas.

Jums ir jāveic tiešsaistes rezervācija par to pašu automašīnu, kuru pašlaik īrējat. Tāpat jūs varat pagarināt nomu, zvanot mūsu menedžeriem:

• Latvija +371 28 660 022 or info@toprent.lv
• Lietuva +370 616 55336 or info@toprent.lt
• Igaunija +372 56 562 435 or info@toprent.ee

Atgriezt nomāto automašīnu pirms agra lidojuma ir ļoti vienkārši: ierodieties Viļņas lidostā VNO, Kauņas lidostā KUN, Palangas lidostā PLQ, Rīgas lidostā RIX vai Tallinas lidostā TLL. Atrodiet to pašu autostāvvietu, kur paņēmāt nomas automašīnu, un atstājiet savu nomāto automašīnu tur. Visās lidostu autostāvvietās ir uzstādīta numura zīmju atpazīšanas sistēma, kas izlasīs nomātā automobiļa numuru un pacels barjeru. Autostāvvieta nomas automašīnām ir bezmaksas, un jums nebūs jāmaksā papildu izdevumi. Novietojiet atslēgu drošības kastītē, kas atrodas netālu no automašīnu nomas biroja.

Mēs saprotam, ka dzīvē var notikt neparedzēti apstākļi. Sastrēgumi, pēkšņi bloķēta ceļa vai prāmis, kas aizkavējas, var pagarināt ceļojumu, un jūs varat nespēt atgriezt auto līgumā norādītajā laikā. Ja tas notiek, lūdzu, pēc iespējas ātrāk informējiet auto nomas pārvaldnieku, zvanot uz tālruni: Lietuvā +370 61 655 336, Latvijā + 371 28 660 022 vai Igaunijā +372 56 562 435.  Mēs piedāvājam saviem klientiem atlaidi vienas stundas apmērā, kas nozīmē, ka pēc paziņošanas menedžerim jūs varēsiet atgriezt automašīnu bez maksas vienu stundu pēc līgumā norādītā termiņa.

Mūsu aģents un jūsu rezervētais automobilis gaidīs jūs, pat ja jūsu lidojums tiek aizkavēts. Automašīnu nomas vadītāji, kas strādā Rīgas, Viļņas, Kauņas un Palangas lidostās, vienmēr seko lidojumu informācijai. Lūdzu, norādiet lidojuma numuru, veicot rezervāciju tiešsaistē, jo tas padarīs automašīnas nomas procesu ērtāku. Ja jau esat veicis rezervāciju, bet nenorādījāt lidojuma numuru, jūs to varat norādīt vēlāk, zvanot pa telefonu vai rakstot e-pastu.

Automašīnu saņemšana ir pieejama 24/7 lidostās. Mūsu menedžeris gaidīs jūs mūsu birojā noteiktajā laikā (ja rezervācija veikta pēc 23:00, tiks piemērota papildu maksa par gaidīšanu ārpus darba laika).

Lai noīrētu automašīnu, jums jābūt:

• derīgai autovadītāja apliecībai,
• identifikācijas dokumentam (piemēram, pase vai ID karte),
• derīgai kredītkartai (Visa, MasterCard)
• rezervācijas numuram.

Lai iznomātu Toprent automašīnu, minimālais vecums ir 21 gadi, un ir nepieciešams vismaz viena gada pieredze.

Par vienvirziena automašīnu nomas pakalpojumu tiek piemēroti šādi maksājumi

No Latvijas:

• Riga – Vilnius 130 €
• Riga – Kaunas 130 €
• Riga – Palanga 130 €
• Riga – Klaipeda 130 €
• Riga – Tallinn 160 €

No Lietuvas:

• Vilnius – Riga 180 €
• Klaipėda – Riga 180 €
• Palanga – Riga 180 €
• Kaunas – Riga 180 €
• Vilnius – Kaunas 48 €
• Vilnius – Klaipėda 115 €
• Vilnius – Palanga 115 €
• Vilnius – Tallinn 242 €
• Kaunas – Tallinn 242 €
• Klaipeda – Tallinn 242 €
• Palanga – Tallinn 242 €

No Igaunijas:

• Tallinn – Vilnius 242 €
• Tallinn – Kaunas 242 €
• Tallinn – Klaipeda 242 €
• Tallinn – Palanga 242 €
• Tallinn – Riga 160 €

*Vienvirziena maksa tiek piemērota abos virzienos.

Ja esat atstājis kādu priekšmetu automašīnā, ko īrējāt no TopRent, mēs to paņemsim un uzglabāsim vismaz mēnesi. Šajā laikā jums vajadzēs sazināties ar menedžeriem, lai vienotos par priekšmeta saņemšanu. Pirms automašīnas atgriešanas, lūdzu, rūpīgi pārbaudiet, vai neatstājat saulesbrilles, datoru, telefonu, apģērbu, apavus vai pat slidas. Visi šie un vēl daudz citi priekšmeti ir atrasti īrētajās automašīnās un veiksmīgi atdoti īpašniekiem.

Bieži klientiem rodas jautājumi par automašīnas saņemšanas vietu, un mēs ar prieku sniedzam atbildes:

• Rīgas lidostā mēs atrodamies ielidošanas zālē E.
• Viļņas lidostā mēs atrodamies P4 stāvvietā, auto nomas centrā.
• Kauņas lidostā mēs atrodamies auto nomas centrā, blakus galvenajai lidostas ēkai.
• Klaipēdas dzelzceļa stacija: Galvenās stacijas ēkas iekšpusē.
• Palangas lidosta (PLQ): Ielidošanas zāle
• Tallinas lidosta (TLL): „Meet & Greet“ pakalpojums