Broneerimistingimused

Sõiduki kättesaamiseks vajalik

Sõiduki kättesaamisel peab rentnik esitama kehtiva Mastercard või Visa krediit- või deebetkaardi, ID-kaardi või passi ning kehtiva juhiloa.
Krediitkaardil peab olema piisavalt vabu vahendeid renditasu ja tagatisraha katmiseks. Tagatisraha (eelautoriseerimine) suurus sõltub rendi hinnast, sõiduki tüübist ja kategooriast ning valitud kindlustusest.
Krediitkaardilt võidakse maha arvata kõik lisakulud, mis võivad rendiperioodi jooksul tekkida.

Lahtiolekuajad

Meie Riia lennujaama büroo on avatud iga päev kell 08:00–22:00.
Kui sõiduk väljastatakse väljaspool neid kellaaegu, rakendub lisatasu:
07:00 – 07:59 – 40 EUR
22:01 – 23:59 – 40 EUR
00:00 – 01:00 – 80 EUR

Makse tingimused

Eelautoriseerimise protsessi jaoks aktsepteerime krediitkaarte MasterCard ja Visa. Me ei aktsepteeri American Expressi ega Diners Clubi kaarte, ettemaksu- ega elektronkaarte (Visa Electron, Revolut, Maestro) tagatisraha jaoks. Rentnik peab olema krediitkaardi omanik.
Renditasu saab tasuda krediit- või deebetkaardiga, ettemaksu- või elektronkaardiga või sularahas.
Arvestage, et kaardimakse võib nõuda PIN-koodi.

Juhiluba

Klient ja kõik lisajuhid peavad omama kehtivat juhiluba vähemalt ühe aasta. Vaadake allpool vanusepiiranguid.
Juhiload, mis ei ole loetavad inglise keeles (araabia, jaapani, kirillitsa jms), peavad olema rahvusvahelise juhiloaga.
Sõiduki kättesaamisel esitage kehtiv ID-kaart või pass koos kehtiva juhiloaga.

Vanusepiirangud

Nõutav minimaalne vanus ja juhiloa kehtivus:

19 aastat / 1 aasta – Mini, Economy
21 aastat / 2 aastat – Compact, Intermediate, Compact SUV
25 aastat / 3 aastat – Standard, SUV, reisibuss
Noore või vanema juhi tasu: 7 € päevas, kui juht on alla 21 või üle 80 aasta vana.

Rendiperiood ja tasuta lisaaeg

Sõidukeid renditakse päevade kaupa. Kehtib 59-minutiline tasuta lisaaeg. Pärast 60 minutit arvestatakse terve päeva kasutust.

Broneeringu muutmine

Broneeringut saab muuta vähemalt 48 tundi enne rendiperioodi algust. See hõlmab: kättesaamise ja tagastamise aja muutmist, broneeringu tühistamist, lisavarustuse ja teenuste lisamist.

Broneeringu tühistamine

Broneeringut saab tasuta tühistada vähemalt 48 tundi enne rendi algust. Tühistamisel tagastatakse juba tasutud summa.
Kui broneering tühistatakse vähem kui 48 tundi enne rendi algust, on tühistamistasu 3 rendipäeva maksumus (sh lisad ja tasud).
Tühistamine peab toimuma veebis või kirjalikult e-posti teel: info@toprent.lv

Broneeringu tühistamine

Broneeringut saab tasuta tühistada vähemalt 48 tundi enne rendi algust. Tühistamisel tagastatakse juba tasutud summa.
Kui broneering tühistatakse vähem kui 48 tundi enne rendi algust, on tühistamistasu 3 rendipäeva maksumus (sh lisad ja tasud).
Tühistamine peab toimuma veebis või kirjalikult e-posti teel: info@toprent.lv

Mitteilmumine („No-show“)

„No-show“ tähendab olukorda, kus klient:

• soovib broneeringut tühistada, kuid ei teata sellest enne rendi algust,
• ei tule kokkulepitud ajal ja kuupäeval autole järele,
• ei esita sõiduki kättesaamiseks nõutud dokumente,
• ei esita piisavate vahenditega krediitkaarti peamise juhi nimel.

Mitteilmumise korral raha ei tagastata. SIA Toprent jätab endale õiguse keelduda auto väljastamisest kliendile, kes ei ilmu õigel ajal koos vajalike dokumentide ja krediitkaardiga, millel on piisavalt vahendeid tagatisraha katmiseks. Sellisel juhul, kui rent ei ole eelnevalt tühistatud, ei ole kliendil õigust tagasimaksele.

Ebasobiv käitumine

Rendifirma võib keelduda sõiduki rentimisest, kui klient või tema kaaslane käitub ebasobivalt. Näiteks, kui leitakse, et juht on narkootikumide või alkoholi mõju all, või kui klient või tema kaaslane on agressiivne või ähvardav töötajate või teiste klientide suhtes.

Kindlustuse üldtingimused

CDW – Collision Damage Waiver

Kokkupõrke kahjukindlustus (CDW) piirab juhi vastutust sõiduki kahjustuste eest. Sisaldub rendihinnas.
Klient vastutab ainult järgmiste summade ulatuses:

• 1000,00 € (Mini, Economy)
• 1200,00 € (Compact, Compact SUV, Intermediate)
• 1500,00 € (Intermediate SUV, Standard, SUV)
• 2000,00 € (Premium, Van)

Sõiduki kahjustuse eest võidakse arve esitada vastavalt remondi hinnangule. Iga kahjujuhtum vaadatakse individuaalselt läbi.

Varguskindlustus (TP)

Varguskindlustus (TP) piirab juhi vastutust sõiduki varguse või vargusekatse korral tekkinud kahjude eest, vastavalt rendilepingus sätestatud omavastutusele. TP ei kata isiklikke esemeid:

• 1000,00 € (Mini, Economy)
• 1200,00 € (Compact, Compact SUV, Intermediate)
• 1500,00 € (Intermediate SUV, Standard, SUV)
• 2000,00 € (Premium, Van)

Osaline CDW+

Osaline Collision Damage Waiver+ vähendab omavastutuse järgmistele summadele:

• 500,00 € (Mini, Economy)
• 600,00 € (Compact, Compact SUV, Intermediate)
• 800,00 € (Intermediate SUV, Standard, SUV)
• 1000,00 € (Premium, Van)

Super Collision Damage Waiver (SCDW)

SCDW kindlustus vähendab juhi vastutuse nullini sõiduki välisosa, klaaside ja rehvide kahjustuste korral. Tagatisraha ainult 200 €.

Kohustused õnnetuse, varguse või rikkega

Kui tekib liiklusõnnetus, vargus, rike või muu sarnane juhtum, peab klient:

• teavitama Toprenti ja politseid kõigist rendisõidukiga seotud õnnetustest;
• hoidma sõidukit turvaliselt kuni lubatud juhtimiseni;
• koguma tunnistajate ja osalejate kontaktandmed;
• täitma vajalikud õnnetusaruanne ja protokollid;
• esitama Toprentile õnnetuse detailse kirjelduse.

Kui rentnik ei teata õnnetusest ega esita nõutud teavet, loetakse kõik aktsepteeritud kindlustused, nagu PCDW+ või SCDW, kehtetuks, kuna klient ei ole täitnud rendilepingu ja üldtingimuste nõudeid.

Kulud, mida Toprent ei kata ega saa katta täiendava kindlustusega

• Pagasi või isiklike esemete kaotus või vargus sõidukist;
• Parkimis- või liiklustrahvid, liikluseeskirjade rikkumised jms;
• Vale kütuse kasutamisest tingitud kulud;
• Kaotatud, varastatud või kahjustatud auto võtmete ja dokumentide kulud;
• Kaotatud lisavarustuse kulud (varuratas, rehviparanduskomplekt, panipaigad, dokumendiümbris, juhendi raamat);
• Sõiduki sisemuse kahjustusest tingitud kulud;
• Lisavarustuse kahjustusest tingitud kulud;
• Hooletusest tingitud kulud (nt tühi aku jms);
• Auto väärkasutusest tingitud kulud;
• Auto kasutamisest alkoholi või narkootikumide mõju all tingitud kulud;
• Auto väljatõmbimise kulud raskesti ligipääsetavatest kohtadest;
• Sobimatute teede kasutamisest tingitud kulud;
• Võidusõidust või auto osalemisest spordivõistlustel tingitud kulud;
• Auto ülekoormamisest inimestega või kaubaga tingitud kulud;
• Kahjud, mille on põhjustanud isik, kes ei ole rendilepingus märgitud peamise või lisajuhi nime all;
  Kulud olukordades, kus peamine või lisajuht ei oma kehtivat juhiluba või tal on sõidukijuhtimise keeld.

Muud: kahjustatud klaasipuhastid või lukud, sõiduki välisosade kaotus või vargus ilma politseiraportis, kahjud katusereelingute või pagasi kandmise tõttu, kahjud, mis on tekkinud pagasi ebaõigest käsitlemisest või kauba/pagasi asetamisest katusel, kapotil jne, samuti kulud, mis on tekkinud armatuurlaua, heliliste või visuaalsete hoiatussignaalide eiramise tõttu.

Tarnimine ja tagastamine

Tarnimine/tagastamine tuleb korraldada broneerimise käigus.

Lahtioleku aegadel

Tarnimine/tagastamine on tellimusteenus. Palun võtke ühendust lähima Toprenti kontoriga.

Tarnimine/tagastamine linna piires

30 € kuni 10 km kaugusele Riia lennujaama kontorist + 2,0 € iga lisakilomeetri eest

Linna piiridest väljaspool

Tellimisel

Tarnimine või tagastamine Jūrmalasse
30 € kuni 10 km kaugusele Riia lennujaama kontorist + 2,0 € iga lisakilomeetri eest

Sõiduki kättesaamine/tagastamine väljaspool tööaega

Tellimisel

Ühe suuna rendid Balti riikides

Neile teenustele kehtivad järgmised tasud:

Lätist:

• Riia – Vilnius 130 €
• Riia – Kaunas 130 €
• Riia – Palanga 130 €
• Riia – Klaipeda 130 €
• Riia – Tallinn 160 €

Leedust:

• Vilnius – Riia 130 €
• Klaipėda – Riia 130 €
• Palanga – Riia 130 €
• Kaunas – Riia 130 €
• Vilnius – Kaunas 48 €
• Vilnius – Klaipėda 115 €
• Vilnius – Palanga 115 €
• Vilnius – Tallinn 242 €
• Kaunas – Tallinn 242 €
• Klaipeda – Tallinn 242 €
• Palanga – Tallinn 242 €

Eestist:

• Tallinn – Vilnius 242 €
• Tallinn – Kaunas 242 €
• Tallinn – Klaipeda 242 €
• Tallinn – Palanga 242 €
• Tallinn – Riia 160 €

*Ühe suuna tasu kehtib mõlemas suunas.

Lisavarustus ja teenused

Kütusevalikud

Kõik sõidukid renditakse täis paagiga ja need tuleb tagastada samuti täis paagiga.
Kui klient tagastab sõiduki vähem kütusega, arvestatakse tasu kehtiva hinnakirja alusel. Rakendatakse tankimisteenust.

Tankimisteenus

Kui kütust on puudu, rakendatakse kütusekulu arvet koos tankimistasuga 30,00 €.

Lisajuht

Lisajuhi tasu on 5,00 € päevas või maksimaalselt 35,00 € rendi kohta.

Noore/vanema juhi tasu

Noore või vanema juhi tasu 7,00 € päevas, kui juht on alla 21 või üle 80 aasta vana.

Lapse turvatool

Lapse turvatooli kasutamine on seadusega kohustuslik ja seda tuleb kasutada kuni 12-aastastel lastel või kuni 135 cm pikkustel lastel.
Valige tool, mis sobib lapse vanusele kõige paremini:

• Beebitool (0–18 kg) – 7,00 € päevas (maksimaalselt 50,00 € rendi kohta)
• Laste tool (15–36 kg) – 7,00 € päevas (maksimaalselt 50,00 € rendi kohta)
• Tõstetool (laste pikkus kuni 135 cm) – 7,00 € päevas (maksimaalselt 50,00 € rendi kohta)

GPS

Kui otsustate rentida sõidukiga navigatsioonisüsteemi, kehtivad järgmised tasud:
7,00 €/päevas (maksimaalne rendi kohta 50,00 €)

Haldustasu

Rentnik vastutab kõigi rendiperioodil määratud liiklus- ja parkimistrahvide eest.
Kui trahvide ja muude karistuste tasumise teostab Toprent, rakendatakse haldustasu 50,00 € trahvi kohta.

Kahju käsitlemise tasu – haldustasu

Kui rentnikul ei ole täiendavat kindlustuspaketti ja sõiduk kahjustub, lisatakse kahju kõrval täiendav tasu 80,00 €.

Sõiduki kättesaamine/tagastamine teises kontoris kui rendilepingus

Kui klient otsustab sõiduki kätte saada või tagastada muus asukohas kui broneeringus või rendilepingus märgitud, lisandub 100 € tasu koos ühe suuna renditasuga.

Kaotatud võti

Kui rentnik kaotab auto võtme, rakendatakse tasu alates 600,00 € (sõiduki mudelist sõltuvalt).

Kaotatud dokumendid või numbrimärgid

Kui sõiduki dokumendid või registreerimismärgid on kadunud või varastatud, rakendatakse tasu 150,00 €.
Politsei teade on kohustuslik.

Sõiduki puhastus

Sõidukite puhastustasud. Autod renditakse puhtana ja need tuleb tagastada samuti puhtana. Kui ei, rakendatakse järgmised tasud:

• 15,00 € määrdunud välimuse eest
• 15,00 € määrdunud sisemuse eest

Rendileandja pakub ka eelnevalt broneeritavat autopesuteenust, mida saab tellida sõiduki broneerimisel või rendilauas.
Kui sõiduk vajab tagastamisel eripuhastust (nt lõhna eemaldamine, loomakarvad, vedelike plekid, põhjalik puhastus), rakendatakse minimaalne tasu 200,00 €.

Suitsetamise keeld

Sõidukites suitsetamine ei ole lubatud. Karistus suitsetamise eest sõidukis on 200,00 €.

Teemaksud ja tasud

Kõik tasud, parkimistasud ja muud kulud tasub rentnik.

Piiriületuse tasu

Rendiautoga tohib sõita ainult järgmistes riikides: Läti, Leedu, Eesti, Soome ja Poola. Kui sõidetakse väljaspool Lätit, kehtib piiriületuse tasu 45,00 € iga riigi kohta.

Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu.

Dokumendis toodud hinnad ei kehti klientidele, kellel on erilepingud või ärikliendid.

Mida on vaja sõiduki kättesaamiseks?

Sõiduki kättesaamisel peab rentnik esitama kehtiva enda nimele väljastatud MasterCardi või Visa krediit-/deebetkaardi, ID-kaardi või passi ning kehtiva juhiloa. Pangakaardil peab olema piisavalt vahendeid rendi ja tagatisraha katmiseks. Tagatisraha summa sõltub rendihinnast, sõiduki tüübist ja kategooriast ning valitud kindlustusest. Pangakaarti võidakse kasutada ka rendiperioodil tekkida võivate lisakulude tasumiseks.

Maksetingimused

Tagatisrahaks aktsepteeritakse ainult MasterCardi ja Visa krediit-/deebetkaarte. Rentnik peab olema krediit-/deebetkaardi omanik ning kaardil peab olema tema nimi ja täielik kaardinumber koos aegumiskuupäevaga. Kaart peab kehtima vähemalt 3 kuud pärast rendiperioodi lõppu.
American Express, Diners Club, ettemaksu- või elektroonilisi kaarte (nagu Visa Electron, Maestro, Revolut, Monese, Bankera jms) tagatisrahaks ei aktsepteerita.
Renti saab tasuda krediit- või deebetkaardiga, ettemaksu- või elektrooniliste kaartidega.
Pange tähele, et kaardiga maksmisel võib olla vaja sisestada PIN-kood.

Juhiluba

Kliendi ja kõigi lisajuhtide juhiload peavad kehtima vähemalt üks aasta.
Juhiload, mis ei ole inglise keeles (näiteks araabia, jaapani, kirillitsa jms), peavad olema koos rahvusvahelise juhiloaga.
Sõiduki kättesaamisel esitage palun kehtiv ID-kaart või pass koos kehtiva juhiloaga; kõik dokumendid tuleb esitada füüsilisel kujul.

Vanusepiirangud

Rentniku miinimumvanus ja nõutav juhistaaž: 19 aastat / 1 aasta.
Kui juht on noorem kui 25 aastat, rakendub rendipunktis lisatasu €6 päevas.

Üldised kindlustustingimused

Põhikindlustus (CDW)

Tsiviilvastutuse piiramise kindlustus (CDW) piirab juhi vastutust sõiduki kahjustuste eest. Kui sõiduki kere saab kahjustada, on maksimaalne summa, mille te CDW-ga kaetud remonditööde eest tasute, omavastutuse summa  (€800, €1000, €1300  või €2000; see summa määratakse renditud auto klassi järgi). See kindlustus kehtib ainult juhul, kui järgite rendilepingu tingimusi. See ei kata sõiduki muid osi (nt aknad, rehvid, salong või šassii) ega tasusid (nt puksiir- või maastikutasud) ega midagi sõiduki sees (nt laste turvaistmed, GPS-seadmed või isiklikud esemed). See kindlustus sisaldub päeva rendihinnas.
Lepingu tingimuste järgimisel vastutab klient ainult järgmiste summade ulatuses:

€800  (MDMN, MDMZ, MDMR, MDMV, EDMR, EDMN, EDAV, EDAR, EDAH, EWMR, EWAR)
€1000  ( CDMR, CDMN, CDAV, CDAR, CGMR, CFMR, CGAR, CGAV, CFAR, CFAV, CWMR, CWAR, IDMR, IDAR, IDAH, IWMR, IWAR, IWAH)
€1300  (IFMR, IGAV, IGAH, IFAR, SDMR, SDAR, SFMR, SFAR, SWAR, SWMR, FFMR, FFAR, FFAV, FFAH, FFDH, FFDR)
€2000  (SVMR, FVMR, FVAR, SVAR)
Sõiduki kahjustused tasutakse tootja ametliku esindaja remondihinnangu alusel. Iga kahjujuhtumit käsitletakse eraldi.

Vargusevastane kaitse (TP)

Vargusevastane kaitse (TP) piirab juhi vastutust sõiduki varguse või varguse või vargusekatse tagajärjel tekkinud kahju korral kuni rendilepingu tingimustes sätestatud omavastutuse summani. Varguse korral peab rentnik tagastama auto võtmed ja dokumendid (kui need rentnikule väljastati). Kui rentnik ei tagasta võtmeid ega dokumente, vastutab ta täielikult sõiduki kogu väärtuse eest. TP ei kata isiklikke esemeid:

€800  (MDMN, MDMZ, MDMR, MDMV, EDMR, EDMN, EDAV, EDAR, EDAH, EWMR, EWAR)
€1000  ( CDMR, CDMN, CDAV, CDAR, CGMR, CFMR, CGAR, CGAV, CFAR, CFAV, CWMR, CWAR, IDMR, IDAR, IDAH, IWMR, IWAR, IWAH)
€1300  (IFMR, IGAV, IGAH, IFAR, SDMR, SDAR, SFMR, SFAR, SWAR, SWMR, FFMR, FFAR, FFAV, FFAH, FFDH, FFDR)
€2000  (SVMR, FVMR, FVAR, SVAR)

Osaline omavastutuse kindlustus – kere (PCDW)

Osaline omavastutuse kindlustus vähendab kere kahju omavastutust järgmiste summadeni:

€400 (MDMN, MDMZ, MDMR, MDMV, EDMR, EDMN, EDAV, EDAR, EDAH, EWMR, EWAR)
€500  (CDMR, CDMN, CDAV, CDAR,CGMR, CFMR, CGAR, CGAV, CFAR, CFAV, CWMR, CWAR, IDMR, IDAR, IDAH, IWMR, IWAR, IWAH)
€650 (IFMR, IGAV, IGAH, IFAR, SDMR, SDAR, SFMR, SFAR, SWAR, SWMR, FFMR, FFAR, FFAV, FFAH, FFDH, FFDR)
€1000  (SVMR, FVMR, FVAR, SVAR)

Teeabi

Teeabi on Eesti territooriumil saadaval ööpäevaringselt (24/7), kuid see tuleb ette tellida. Muudel juhtudel seda teenust osutatakse, kuid kulud kannab rentnik. Lisaks, kui sõiduk saab kahjustada rentniku süüta, antakse kogu rendiperioodiks asendussõiduk. Top Rent jätab endale õiguse tühistada sõiduki broneering rikke või avarii tõttu, kui sündmus toimus rentniku süül. Kui sõiduk läheb rikki rentniku süül, vastutab rentnik remondikulude eest. Sõidukitega tohib sõita ainult selleks ettenähtud teedel. Maastikusõit on rangelt keelatud. Kõik sõiduki ebaõigest kasutamisest tulenevad kulud kannab rentnik.
Täiskaitse (FCDW, Full Coverage)

See on lisakindlustuse liik, mis võimaldab rentnikul vähendada või täielikult kõrvaldada omavastutuse, tagades, et kahju korral ei pea kahju eest maksma. Teeabi – see teenus tavaliselt kindlustuspaketti ei kuulu, mistõttu on tungivalt soovitatav see lisada, et vältida lisakulusid auto transpordile.

Liiklusõnnetuse, varguse, rikke või muu sarnase olukorra korral peab klient:

Teavitama Top Renti ja politseid igast renditud sõidukiga seotud juhtumist.
Tagama sõiduki ohutuse, kuni seda enam ei kasutata.
Koguma tunnistajate ja osalejate kontaktandmed.
Täitma nõutavad liiklusõnnetuse deklaratsioonid ja protokollid.
Esitama Top Rentile juhtumi üksikasjaliku selgituse.
Kui rentnik ei esita kahju kohta teavet kirjalikult või e-posti teel (selgitus), liiklusõnnetuse deklaratsioone, politsei väljavõtteid ega nõutavat teavet, peab klient hüvitama renditud sõidukile ja teistele kannatanutele tekitatud täieliku kahju. Kõik ostetud kindlustusteenused loetakse kehtetuks kliendi poolt rendilepingu ja üldtingimuste rikkumise tõttu.

Kulud, mida Top Rent ei kata ja mis ei kuulu ühegi muu lisakaitse alla:

Pagasi ja/või isiklike esemete kadu või vargus sõidukist.
Parkimispiletid või -trahvid, liikluseeskirjade rikkumised jms.
Vale kütusetüübi kasutamisest tulenevad kulud.
Kaotatud, varastatud või kahjustatud autovõtmete ja dokumentide kulud.
Kaotatud varustuse kulud (varuratas, rehviparanduskomplekt, pagasiraamid, dokumendihoidja, juhi käsiraamat).
Sõiduki salongi kahjustuste kulud.
Lisavarustuse kahjustuste kulud.
Hooletusest tulenevad kulud – tühi aku jms.
Sõiduki ebaõigest kasutamisest tulenevad kulud.
Alkoholi- või narkojoobes juhitud sõiduki kulud.
Sõiduki ligipääsmatutest kohtadest väljatoomise kulud.
Sobimatute teede kasutamisest tulenevad kulud.
Autovõidusõidul või spordiüritustel osalemisest tulenevad kulud.
Sõiduki ülekoormamisest reisijate või lastiga tulenevad kulud.
Kahjukulud, mille on põhjustanud isik, keda ei ole lepingus märgitud põhi- ega lisajuhina.
Kulud, mis tekivad, kui rendilepingus märgitud põhi- või lisajuhil ei ole kehtivat juhiluba või puudub kindlustus mootorsõidukite juhtimiseks.
Muu: kahjustatud klaasipuhastid või lukud, auto väliste osade kadu või vargus ilma politsei raportita, katuseraamide või raamidel oleva pagasi kasutamisest tekkinud kahju, pagasi ebaõigest käsitsemisest ja/või lasti või pagasi paigutamisest katusele, kapotile jms tekkinud kahju, samuti kulud, mis tekivad armatuurlaua heli- ja visuaalsete hoiatuste eiramisest sõiduki kohta.

Rendi- ja hilinemisega tagastamise periood:

Sõidukeid renditakse päevapõhiselt. Auto hilinenud tagastamiseks on 59-minutiline ajapikendus, mille eest tasu ei rakendu. Pärast 60 minutit võetakse täis päevatasu + €60.

Broneeringu muutmine:

Broneeringuid saab muuta vähemalt 24 tundi enne rendiperioodi algust. See hõlmab kättesaamise ja tagastamise aegade muutmist, tühistamist või lisavarustuse ja -teenuste lisamist.

Rendi pikendamine:

Kui vajate sõidukit kauem kui kokku lepitud ja lepingus märgitud, helistage palun Top Renti kontorisse (kontaktnumber on märgitud rendilepingus). Kui te meid enne rendi lõppu ei teavita, võivad rakenduda lisatasud. Samuti tuleb iga rendi pikendamise korral sõlmida rendifirmaga uus rendileping ja vormistada kindlustus lisapäeva(de)ks.

Broneeringu tühistamine:

Broneeringu saab tasuta tühistada vähemalt 24 tundi enne rendi algust. Kui rendi eest on juba tasutud, tagastatakse see. Kui broneering tühistatakse vähem kui 24 tundi enne rendi algust, rakendub tühistustasu, mis võrdub kolme rendipäevaga (koos kõigi lisade ja maksudega). Tühistamine peab toimuma veebis või kirjalikult, e-posti teel aadressil info@toprent.ee
Kasutamata broneeringupäevade eest tagasimakset ei tehta.

Mitteilmumine (No-show):

„Mitteilmumine” leiab aset, kui:

Soovite tühistada, kuid ei teavita meid enne rendi algust.
Ei tule sõidukile järele kokkulepitud ajal ja kuupäeval.
Ei esita sõiduki kättesaamiseks nõutavaid dokumente.
Ei esita põhijuhi nimele väljastatud krediit-/deebetkaarti, millel on tagatisrahaks piisavalt vahendeid.
Mitteilmumise korral vahendeid ei tagastata. Top Rent jätab endale õiguse keelduda sõiduki andmisest igale kliendile, kes ei ilmu õigeaegselt kohale kõigi nõutavate dokumentide ja krediitkaardiga, millel on tagatisrahaks piisavalt vahendeid. Sellistel juhtudel, kui renti ei tühistatud ette, ei ole kliendil õigust tagasimaksele.

Tööaeg:

Meie kontorid Eesti lennujaamades on avatud iga päev 08:00–22:00. Kui sõiduk võetakse väljaspool tööaega, rakendub täiendav „väljaspool tööaega” tasu: €35

Kohaletoimetamine ja äravõtmine:

Kohaletoimetamise/äravõtmise teenus tuleb kokku leppida broneerimise ajal. See on saadaval ainult tööajal (08:00–17:00). Kohaletoimetamise teenus maksab linna piires €20ja äravõtmise teenus linna piires €20. Kohaletoimetamine ja äravõtmine väljaspool linna piire on võimalik ainult eraldi kokkuleppel.

Piiriületustasu:

Renditud autoga sõitmine on lubatud ainult Leedus, Lätis, Leedus, Soomes ja Poolas. Kõik teised riigid on rangelt keelatud. Iga riigi kohta rakendub piiriületustasu ning see on ühekordne tasu.
Piiriületustasu Poolasse – €80
Piiriületustasu Lätti – €50
Piiriületustasu Leetu– €50
Piiriületustasu Soome – €50

Ühesuunaline rent riigisiseselt:

Ühesuunaline rent rahvusvaheliselt:
Nendele teenustele rakenduvad järgmised tasud:
Eestist:

Kehtib 06.01–09.30
Tallinn – Vilnius €170
Tallinn – Kaunas €170
Tallinn – Klaipėda €170
Tallinn – Palanga €170
Tallinn – Riia €100
Tallinn – Varssavi €1000

Kehtib 10.01–05.31
Tallinn – Vilnius  €242
Tallinn – Kaunas €242
Tallinn – Klaipėda €242
Tallinn – Palanga €242
Tallinn – Riia €150
Tallinn – Varssavi €1000
Leedust:

Vilnius –Riia €130
Klaipėda – Riia €130
Palanga – Riia €130
Kaunas – Riia €130
Vilnius – Tallinn €242
Kaunas – Tallinn €242
Klaipeda – Tallinn €242
Palanga – Tallinn €242
Vilnius – Varssavi €470
Kaunas – Varssavi €450
Klaipeda – Varssavi €550
Palanga – Varssavi €550
Lätist:

Riia – Vilnius €130
Riia – Kaunas €130
Riia – Palanga €130
Riia – Klaipeda €130
Riia – Tallinn €160
Riia – Varssavi €600
Poolast:

Varssavi – Vilnius  €500
Varssavi – Kaunas  €470
Varssavi – Klaipėda  €615
Varssavi – Palanga  €600
Varssavi – Riia  €650
Varssavi – Tallinn  €800
*Ühesuunaline tasu kehtib mõlemas suunas.

Lisavarustus ja -teenused:

Kütusepoliitika:

Kõik sõidukid antakse üle täis paagiga ja need tuleb tagastada täis paagiga. Kui klient tagastab sõiduki väiksema kütusekogusega, rakendub tasu kehtiva hinnakirja alusel – iga puuduva kütuseliitri eest võetakse: €4 / l

Lisajuht:

Tasu iga lisajuhi eest on €6  päevas. Pange tähele, et kõik lisajuhid peavad vastama juhtidele kehtivatele üldnõuetele.

Laste turvaiste:

Rendiks saadaolevad turvaistmed:

Laste turvaiste –  €7 päevas
Seljatoeta turvaiste –  €6 päevas
Pange tähele, et laste turvaistme paigaldamine renditud sõidukisse on rentniku vastutus ning Top Renti töötajad seda teha ei saa.

GPS

Kui otsustate rentida sõidukiga koos navigatsioonisüsteemi, rakenduvad järgmised tasud:  €10 /päev

Piiramatu läbisõit

Tellimuse hind sisaldab 130 tasuta kilomeetrit päevas. Kui see piir ületatakse ja piiramatu läbisõidu teenust ei ole tellitud, võetakse iga lisakilomeetri eest tasu €0.20.

Tasud ja trahvid:

Liiklusseaduse rikkumiste ja muude rikkumiste haldustasu – Liiklusrikkumise teate saamisel edastab rendileandja kliendi andmed politseile või muule vastutavale asutusele ning tal on õigus võtta iga rikkumise eest haldustasu (€35). Trahvi tasumine on rentniku vastutus ega sisaldu haldustasus.
Kahju haldustasu – Tasu (€30) rakendub iga kord, kui renditud sõidukil tekib rendiperioodi jooksul kahju.
Trahv alkoholi- või narkojoobes juhtimise eest – Alkoholi- või narkojoobes juhtimise eest võetakse trahv. Avarii korral, kui juht on nende ainete mõju all, vastutab rentnik kõigi rendileandjale ja kolmandatele isikutele tekitatud kahjude katmise eest ning tasub trahvi  €1000.
Sõiduki kättesaamine/tagastamine teises kontoris, kui rendilepingus märgitud – Kui klient otsustab sõiduki kätte saada või tagastada muus kohas, kui broneeringus või rendilepingus märgitud, rakendub lisatasu €100 koos ühesuunalise rendi tasuga.
Trahv loata piiriületuse eest – Ilma eelneva kirjaliku loata on Eesti territooriumilt lahkumine rangelt keelatud. Trahv ( €1000) võetakse järgmistel juhtudel:
1. Rentnik viib renditud sõiduki Eestist välja rendileandjat eelnevalt teavitamata ja lisamata piiriületuspunkti rendilepingusse.
2. Avarii korral, kui rentnik viis renditud sõiduki Eestist välja ilma loata, loetakse avarii kindlustamatuks ning rentnik vastutab kõigi sõiduki kahjude eest ja tasub trahvi ( €1000).
3. Trahv ( €1000) rakendub, kui rentnik ostis piiriületuse teenuse, kuid kasutas sõidukit muus riigis, kui lepingus kokku lepitud.
Sõiduki tagastustasu – Kui sõiduk tagastatakse muus kohas, kui lepingus kokku lepitud, ja rendileandjat ei teavitatud vähemalt üks päev enne tagastamist, rakendub tasu €2/km.
Trahv kaotatud dokumentide või numbrimärkide eest – Kui sõiduki dokumendid või numbrimärgid kaotatakse või varastatakse, rakendub tasu €200. Politsei raport on kohustuslik.
Trahv kaotatud võtme eest – Kui rentnik kaotab autovõtme, rakendub tasu €600 või rohkem (olenevalt sõiduki mudelist).
Loomad on keelatud – Loomade vedamine sõidukis on keelatud. Kui sõidukisse lubatakse mõni loom, võtab rendifirma trahvi €100 ja minimaalse puhastustasu €100.
Suitsetamine ja sarnased tegevused on keelatud – Suitsetamine, e-sigareti kasutamine või millegi põletamine sõiduki sees on keelatud. Suitsetamise ja sarnaste tegevuste eest sõiduki sees võetakse trahv €200.
GPS-jälgimissüsteem sõidukis – Rendileandja sõidukid on varustatud GPS-jälgimissüsteemiga, mis võimaldab jälgida sõiduki asukohta ja liikumist. Rendilepingu allkirjastamisega kinnitab rentnik ja nõustub, et sõiduki liikumist võidakse jälgida.

Sõiduki puhastamine

Sõiduki puhastustasud – Sõidukid tuleb tagastada samas seisukorras, nagu need väljastati. Vastasel juhul võetakse sõiduki puhastustasu €30. Rendileandja pakub ka valikulist autopesu teenust, mille saab tellida broneerimisel või rendipunktis. Kui sõiduk vajab pärast tagastamist eripuhastust (nt lõhna eemaldamine, lemmiklooma karvad, vedelikuplekid, süvapuhastus), rakendub minimaalne tasu €150.

Teemaksud ja tasud

Kõik teemaksud, parkimine ja muud kulud on rentniku vastutusel.

Lubamatu käitumine

Rendileandjal on õigus keelduda sõiduki rentimisest, kui teie või mõni teie grupi liige käitub lubamatult, näiteks kui haldur arvab, et juht on narkootikumide või alkoholi mõju all, või kui teie või mõni teie grupi liige käitub solvavalt või ähvardab rendifirmat või teisi kliente.

LISATEAVE

RENDITINGIMUSED – Kasutaja kinnitab lepingu allkirjastamisega, et võtab sõiduki üle vastavas seisukorras koos kogu vajaliku varustuse ja dokumentatsiooniga. Juht, kes rendib sõiduki juriidilise isiku nimel ja allkirjastab lepingu, kinnitab, et tal on selleks volitus, ning tagab oma vastutuse rendileandja ees ühiselt juriidilise isikuga ja vastutab kõigi käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmise eest. Lepingu allkirjastamisega tagab kasutaja rendileandjale, et ta vastab kõigile üldtingimustele juhiloa saamiseks nõutava miinimumvanuse osas ja tal on kõik vajalikud dokumendid sõiduki juhtimiseks vastavalt Eesti õigusaktidele. Nende dokumentide originaal tuleb esitada rendileandjale kontrollimiseks ja koopia jääb TOP RENTi valdusesse käesoleva lepingu lisana. Kasutaja vastutab kõigi liikluseeskirjade rikkumiste eest lepingu kehtivuse ajal, isegi pärast lepingu lõppemist.
MAKSETINGIMUSED – Rendileandja peab Kasutaja pangakaardil broneerima vahendid, mille suuruse määrab rendileandja oma hinnangu alusel, olenevalt sõiduki klassist, rendist, kindlustusest jms. Rendilepingu allkirjastamisega kinnitab klient, et rendileandjal on õigus võtta päeva rendisumma kokkulepitud tariifi järgi, samuti kõik päevased lisad (ostetud kindlustus, lisavarustus ja -teenused) ning muud võimalikud kulud kehtiva hinnakirja alusel. Need tasud võetakse Kasutaja krediit- või deebetkaardilt, millel broneering tehti, või muul eelnevalt kokkulepitud makseviisil. Rendileandja võib võtta vahendeid rentniku kontolt rendilepingu ajal või isegi pärast selle lõppu, kui tuvastatakse rentniku kohustused, või kasutaja võib sellised kulud tasuda kokkuleppel rendileandjaga, mis on rendileandja äranägemisel. Kui kasutaja tasub otse rendileandja kontole, peab ta seda tegema määratud tähtaja jooksul. Viivituse korral peab klient tasuma rendileandjale viivise ning kõik muud tekkinud lisakulud. Raha (osaliselt või täielikult) ei tagastata rendi ennetähtaegse lõpetamise, hilinenud kättesaamise, mitteilmumise või pärast rendi alguskuupäeva tehtud tühistamiste korral.
KASUTAJA KOHUSTUSED – Kasutaja kinnitab lepingu allkirjastamisega, et on tutvunud kõigi allpool loetletud kohustustega ja nõustub nendega:
1. Sõiduk tagastatakse kokkulepitud kohta ja ajaks samas seisukorras, nagu see võeti, koos väljastatud varustuse ja sama kütusekogusega, nagu see kätte saadi, või varem kui kokkulepitud aeg, kui rendileandja seda nõuab.
2. Rendiperioodi pikendamist või muid rendiga seotud muudatusi tuleb taotleda kirjalikult hiljemalt rendiperioodi lõpuks; vastasel juhul on rendileandjal õigus teatada sõiduk omastatuks.
3. Kliendi poolt broneerimisel valitud tagastuskuupäev ja -kellaaeg kehtivad sõltumata hilinenud kättesaamisajast. Kui sõiduk tagastatakse enne ajapikenduse lõppu, rakendub täiendav päevatasu või trahv. Ajapikendus: üks tund.
4. Sõidukit ei kasutata kaupade veoks, uute juhtide koolituseks, teiste sõidukite või haagiste vedamiseks või pukseerimiseks, rahalise tulu eest teenuste osutamiseks, võidusõiduks, kiirustestideks ega ebaseaduslikuks tegevuseks.
5. Sõidukit kasutavad ainult lepingus märgitud juht või lisajuhid, isiklikuks otstarbeks, vastavalt sõiduki otstarbele, ning sõidukit ei anta üle kolmandatele isikutele.
6. Sõidukit kasutatakse nõuetekohaselt vastavalt selle otstarbele, kõik aknad korralikult suletud, lukustatud ning võtmed ja dokumendid kasutaja kaasas.
7. Sõidukiga sõidetakse ainult avalikel teedel, kainena (mitte alkoholi ega narkootikumide mõju all) ja kõigi liikluseeskirjade ja -reeglite kohaselt.
8. Kasutaja tagab sõiduki regulaarse tehnilise hoolduse, st kontrollib regulaarselt jahutusvedeliku taset, õlitaset, muid vedelikke, rehvirõhku jms. Kui armatuurlaud osutab mis tahes ajal hoolduse vajadusele või kui kasutaja otsustab, et sõiduk vajab tehnilist hooldust, peab ta teavitama rendileandjat ja tagastama sõiduki. Kui sõiduk saab kahjustada nende tingimuste eiramise tõttu, peab kasutaja hüvitama kogu kahju ja saamata jäänud tulu, mis tuleneb rendileandja võimetusest oma põhitegevust teostada.
9. Sõidukit ei kasutata suurema arvu reisijate ega lasti veoks, kui sõiduki spetsifikatsioonis märgitud maksimaalne lubatud kogus, ning sõidukile ei tehta muudatusi.
10. Sõidukit ei viida Eesti piiridest välja, kui sellest ei ole ette teatatud, mille eest rendileandja võib võtta hinnakirja alusel lisatasu. Piiriülese ja territoriaalse piirangu rikkumine muudab kehtetuks kõik nendes tingimustes märgitud kindlustuspaketid.
11. Kasutaja katab kõik sõiduki kasutamisega seotud kulud, näiteks kütus, teemaksud, sillamaksud, parkimistasud, samuti liikluseeskirjade rikkumised jms. Käesoleva lepingu alusel volitab kasutaja rendileandjat võtma kõik liikluseeskirjade rikkumised, parkimistrahvid ja muud trahvid, mis tulenevad Eesti seaduste ja õigusaktide või mis tahes muu riigi seaduste rikkumisest, tingimusel et need toimusid rendiperioodi jooksul. Need kulud võetakse koos haldustasuga ja arvatakse maha deebet- või krediitkaardilt, mida kasutati rendilepingu allkirjastamisel.
12. Kui kasutaja on juriidiline isik, võib ta lubada nõuetele vastaval töötajal kasutada renditud sõidukit, esitades rendileandjale kirjaliku teate ja töötaja nõusoleku, ning sel juhul peab kasutaja teavitama juhti lepingu tingimustest ja kohustustest, mis ei vähenda juriidilise isiku vastutust nende tingimuste järgimisel. Sõidukit ei kasutata ühegi looma veoks, välja arvatud juhul, kui neid veetakse selleks ettenähtud puurides. Loomade vedamisest tekkinud mustuse eemaldamiseks võib rakenduda puhastustasu.
KAHJUSTUSED JA KAOTATUD/KAHJUSTATUD VARUSTUS – Kui sõiduk saab kahjustada, varustus või tööriistad kaotatakse, dokumendid, numbrimärgid või võtmed kaotatakse või kahjustatakse, peab kasutaja katma kõik kulud. Kasutaja vastutab mootori, sõiduki mehaaniliste osade kahjustuste eest (nt õli, jahutusvedeliku või muude vedelike puudumise tõttu), samuti õlivanni, siduri (nn läbipõlenud sidur), šassii kahjustuste eest, sõidukidokumentide ja võtmete kaotamise või kahjustamise, numbrimärkide kaotamise või kahjustamise, autosalongi kahjustuste, põlenud istmete, vale kütuse tankimise või muude kahjustuste eest, mis on tekkinud kasutaja või lisajuhi hooletuse tõttu (nt ettevaatamatu sõit või maastikusõit). Kõigil neil juhtudel peab kasutaja hüvitama rendileandjale kogu remondikulu, lisades saamata jäänud tulu kehtiva hinnakirja alusel remondiaja eest, kuid mitte kauem kui 30 päeva, ning kõik muud kahjud, näiteks transpordikulud või sõiduki väärtuse vähenemine pärast kahjustust. Kasutaja või isik, kellele kasutaja sõiduki üle andis, vastutab sõiduki kasutamise eest vastavalt tootja juhistele ja õige kütuse kasutamise eest. Nende juhiste eiramisest tulenevat kahju kindlustus ei kata ja see jääb kasutaja vastutusele.
VARGUS, SÕIDUKIAVARII JA/VÕI RIKE – Avarii, sõiduki kahjustuse, varguse, mootoririkke või muu sarnase asjaolu korral peab kasutaja:
1. Tagama, et renditud sõidukile ei teki täiendavat kahju, kuni rendileandja selle üle võtab.
2. Üles kirjutama tunnistajate ja teiste juhtumis osalejate ees-/perekonnanimed, aadressid ja muud kontaktandmed.
3. Helistama politseisse ja saama juhtumi raporti, välja arvatud mootoririkke korral.
4. Teavitama juhtumist lähimat rendileandja kontorit.
5. Kasutaja peab teavitama politseid kahjust ning kui kasutaja ei esita politsei protokolli või liiklusõnnetuse deklaratsiooni, katab kõik sõiduki kahjustuse või kaotusega seotud kulud sõiduki kasutaja. Kogu summa, sealhulgas saamata jäänud tulu, mis tuleneb sõiduki mittekasutamisest remondiperioodil, kuid mitte üle 30 päeva, võidakse võtta kasutaja pangakaardilt.
RENDILEANDJALE HÜVITATAVAD KULUD – Rendileandja hüvitab kõigi tasutud arvete esitamisel kasutajale kõik rendiperioodil tekkinud õlide, kohustusliku hoolduse ja väiksemate remonditööde kulud, välja arvatud rendileandja süül, samuti autopesu kulud ja kütusekulud. Eelnimetatud kulude hüvitamiseks peab kasutaja olema saanud eelneva heakskiidu rendileandja volitatud esindajalt; vastasel juhul ei ole hüvitamine võimalik.
VASTUTUS KAHJUDE EEST (OMAVASTUTUS) – Kahjude riski ja vastutust saab vähendada vastava kindlustusteenuse ostmisega, kui kahju ei tekkinud käesoleva lepingu tingimuste rikkumisest või sõiduki tahtlikust väärkasutusest. Vähendatud vastutus kahju või varguse korral, kui ollakse kahjusse kaasatud (CDW/TP); selle kindlustusega nõustudes saate vähendada oma vastutust kahju või varguse eest ja vahet omavastutuse ja kogu kahjusumma vahel. Osaline kindlustus (PCDW); selle lisakindlustuse ostmise ja tasumisega saab kasutaja piirata oma vastutust sõiduki kahju eest. Täisvastutus kuni omavastutuseni (SCDW); selle lisakindlustuse ostmise ja tasumisega saab kasutaja veelgi piirata oma koguvastutust sõiduki kahju eest. SCDW ei kata: sõiduki šassii hävimist/kahjustust, autosalongi (välja arvatud juhul, kui salong sai avariis kahjustada) ega mis tahes kahju ilma politsei raporti või liiklusõnnetuse deklaratsioonita. Rendilepingu allkirjastamisega volitab kasutaja rendileandjat kasutama tema krediit-/deebetkaarti kõigi kulude, rikete või kahjude eest kuni omavastutuse või kogu kahjusummani, kui kasutaja ei järginud kõiki üldtingimusi. Ka sõiduki tagastamisel avastatud ja kasutaja poolt teatamata jäetud kahjud on kasutaja vastutusel. Kindlustus ei kata kahju, mis on tekkinud kõrge riskiga tsoonides või sõjatsoonides, samuti kui renditud sõidukit kasutati väljaspool Eestit. Iga sõiduk, mis tagastatakse kella 22:00 ja 08:00 vahel, vaadatakse üle alles järgmisel tööpäeval (24 tunni jooksul) ning klient jääb vastutavaks sõiduki seisukorra eest kuni ülevaatuse tegemiseni. Kõigist uutest kahjustustest teatatakse ja klienti teavitatakse.
MUUD TINGIMUSED – Rendileandja ei vastuta kahju eest, mida kasutaja võib kanda sõiduki hilinenud kohaletoimetamise tõttu, ega kahju eest, mida kasutaja võib kogeda sõiduki rikke tõttu rendiperioodil. Rendileandjal on õigus rendileping lõpetada ja sõiduk kohe tagasi võtta, kui kasutaja ei järgi mõnda neist tingimustest või rendilepingu sätetest või kui sõiduk on kahjustatud. Rendi teenuse lõpetamine nende tingimuste alusel ei mõjuta rendileandja muid nendes tingimustes ja rendilepingus sätestatud õigusi.

Rentnik kinnitab rendilepingu allkirjastamisega, et on lugenud, mõistnud ja nõustub eespool loetletud trahve ja tasusid puudutavate reeglitega ning muude tingimustega. Ta nõustub võtma täieliku vastutuse mis tahes kahju eest, mis tuleneb käesolevas lisas sätestatud reeglite ja/või tingimuste rikkumisest. Ta nõustub, et rendileandja võib võtta rentniku kaardilt mis tahes sõiduki kahju eest, sealhulgas juhtudel, kui trahv/tasu ületab rentniku isikliku vastutuse.
Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu.
Selles dokumendis toodud hinnad ei kehti erikokkulepetega klientidele ja äriklientidele.