Broneerimistingimused
Mida on vaja sõiduki kättesaamiseks?
Sõiduki kättesaamisel peab rentnik esitama kehtiva oma nimele väljastatud MasterCard või Visa krediit-/deebetkaardi, isikut tõendava dokumendi (ID-kaardi või passi) ning kehtiva juhiloa. Pangakaardil peab olema piisavalt vahendeid, et katta renditasu ja tagatisraha summa. Tagatisraha suurus sõltub rendihinnast, sõiduki tüübist ja kategooriast ning valitud kindlustusest. Pangakaarti võidakse kasutada ka rendiperioodi jooksul tekkida võivate lisakulude katteks.
Maksetingimused
Tagatisraha tasumiseks aktsepteeritakse ainult MasterCard ja Visa krediit-/deebetkaarte. Rentnik peab olema krediit-/deebetkaardi omanik ning kaardil peab olema tema nimi, täielik kaardinumber ja kehtivusaeg. Kaart peab olema kehtiv vähemalt 3 kuud pärast rendiperioodi lõppu.
American Express, Diners Club, ettemakstud või elektroonilised kaardid (nt Visa Electron, Maestro, Revolut, Monese, Bankera ja sarnased) ei ole tagatisraha tasumiseks lubatud.
Renditasu võib tasuda krediit- või deebetkaardiga, ettemakstud või elektrooniliste kaartidega või sularahas.
Pange tähele, et kaardiga maksmisel võib olla vajalik sisestada oma PIN-kood.
Juhiluba
Kliendi ja kõigi lisajuhtide juhiluba peab olema kehtiv vähemalt üks aasta.
Juhiload, mis ei ole inglise keeles (nt araabia, jaapani, kirillitsa jne), peavad olema koos rahvusvahelise juhiloaga.
Sõiduki kättesaamisel tuleb esitada kehtiv ID-kaart või pass koos kehtiva juhiloaga. Kõik dokumendid peavad olema esitatud füüsilisel kujul.
Vanusepiirangud
Rentniku minimaalne vanus ja nõutav juhtimiskogemus: 19 aastat / 1 aasta.
Kui juht on noorem kui 25 aastat, rakendatakse rendikohas lisatasu 5 € päevas.
Üldised kindlustustingimused
Põhikindlustus (CDW)
Tsiviilvastutuse piiramise kindlustus (CDW) piirab juhi vastutust sõidukile tekitatud kahju eest. Kui auto kerel tekib kahjustus, on maksimaalne summa, mida CDW kattega remonditööde eest maksate, omavastutuse summa (600,00 €, 800,00 €, 1000,00 € või 1200,00 € – summa sõltub renditud auto klassist). See kindlustus kehtib ainult siis, kui järgite rendilepingu tingimusi. See ei kata sõiduki muid osi (nt klaasid, rehvid, salong või alusraam) ega muid kulusid (nt pukseerimine või maastikusõidu tasud) ega ka sõiduki sees olevaid esemeid (nt turvatoolid, GPS-seadmed või isiklikud asjad). See kindlustus kuulub igapäevase rendihinna sisse.
Kui rendilepingu tingimusi järgitakse, vastutab klient ainult järgmiste summade ulatuses:
- 600,00 € (MDMN, MDMZ, MDMR, MDMV, EDMR, EDMN, EDAV, EDAR, EDAH, EWMR, EWAR, CDMR, CDMN, CDAV, CDAR)
- 800,00 € (CGMR, CFMR, CGAR, CGAV, CFAR, CFAV, CWMR, CWAR, IDMR, IDAR, IDAH, IWMR, IWAR, IWAH)
- 1000,00 € (IFMR, IGAV, IGAH, IFAR, SDMR, SDAR, SFMR, SFAR, SWAR, SWMR, FFMR, FFAR, FFAV, FFAH, FFDH, FFDR)
- 1200,00 € (SVMR, FVMR, FVAR, SVAR)
Kahju arvestatakse vastavalt ametliku tootja esindaja remondihinnangule. Iga juhtumit käsitletakse eraldi.
Varguskindlustus (TP)
Varguskindlustus (TP) piirab juhi vastutust sõiduki varguse või vargusest/varguse katsest põhjustatud kahju korral kuni rendilepingus määratud omavastutuse summani. Varguse korral peab rentnik tagastama auto võtmed ja dokumendid (kui need on talle väljastatud). Kui rentnik ei tagasta võtmeid või dokumente, vastutab ta täielikult sõiduki koguväärtuse ulatuses. TP ei kata isiklikke esemeid.
Omavastutuse summad:
- 600,00 € (MDMN, MDMZ, MDMR, MDMV, EDMR, EDMN, EDAV, EDAR, EDAH, EWMR, EWAR, CDMR, CDMN, CDAV, CDAR)
- 800,00 € (CGMR, CFMR, CGAR, CGAV, CFAR, CFAV, CWMR, CWAR, IDMR, IDAR, IDAH, IWMR, IWAR, IWAH)
- 1000,00 € (IFMR, IGAV, IGAH, IFAR, SDMR, SDAR, SFMR, SFAR, SWAR, SWMR, FFMR, FFAR, FFAV, FFAH, FFDH, FFDR)
- 1200,00 € (SVMR, FVMR, FVAR, SVAR)
Osaline omavastutuse kindlustus – kere (PCDW)
Osaline omavastutuse kindlustus vähendab kerekahjustuste omavastutuse summat järgmiselt:
- 300,00 € (MDMN, MDMZ, MDMR, MDMV, EDMR, EDMN, EDAV, EDAR, EDAH, EWMR, EWAR, CDMR, CDMN, CDAV, CDAR)
- 400,00 € (CGMR, CFMR, CGAR, CGAV, CFAR, CFAV, CWMR, CWAR, IDMR, IDAR, IDAH, IWMR, IWAR, IWAH)
- 500,00 € (IFMR, IGAV, IGAH, IFAR, SDMR, SDAR, SFMR, SFAR, SWAR, SWMR, FFMR, FFAR, FFAV, FFAH, FFDH, FFDR)
- 600,00 € (SVMR, FVMR, FVAR, SVAR)
Täielik omavastutuse kaotus – kere (SCDW)
SCDW on kindlustus, mis vähendab vastutuse nullini sõiduki väliskahjustuste eest, välja arvatud klaasid ja rehvid. See ei kata ka teeabi teenuseid. SCDW ei kata vandalismi, vale kütusega tankimist, võtmete, dokumentide, numbrimärkide jms kaotust. SCDW tagatisraha on vaid 100 €.
Klaasi- ja rehvikindlustus
Klaasi- ja rehvikindlustus vähendab vastutuse nullini klaaside või rehvide kahjustuse korral. See kindlustus ei kuulu ühegi eelpool loetletud kindlustuspaketi hulka.
Teeabi
Teeabi on saadaval ööpäevaringselt Leedu territooriumil, kuid see tuleb eelnevalt tellida. Muudel juhtudel osutatakse seda teenust küll, kuid rentnik vastutab kulude eest ise.
Kui sõiduk saab kahjustada mitte rentniku süül, antakse kogu rendiperioodiks asendusauto. Toprent jätab endale õiguse tühistada sõiduki broneering rikke või õnnetuse tõttu, kui see on toimunud rentniku süül.
Kui sõiduk läheb rikki rentniku süül, vastutab rentnik remondikulude eest.
Sõidukitega on lubatud sõita ainult ettenähtud teedel. Maastikusõit on rangelt keelatud. Kõik kulud, mis tulenevad sõiduki ebaõigest kasutamisest, katab rentnik.
Liiklusõnnetuse, varguse, rikke või muu sarnase olukorra korral peab klient:
- teavitama Toprenti ja politseid igast rendiautoga seotud juhtumist;
- tagama sõiduki turvalisuse kuni selle kasutamise lõpetamiseni;
- koguma tunnistajate ja osalejate kontaktandmed;
- täitma vajalikud liiklusõnnetuse deklaratsioonid ja protokollid;
- esitama Toprendile üksikasjaliku kirjaliku seletuse juhtunu kohta.
Kui rentnik ei esita kirjalikult või e-posti teel teavet kahjustuse kohta (seletust), liiklusõnnetuse deklaratsioone, politsei väljavõtteid ja muid nõutavaid andmeid, peab klient hüvitama kogu rendiautole ja teistele kannatanutele tekitatud kahju summa. Kõik ostetud kindlustusteenused loetakse kehtetuks, kuna klient ei ole järginud rendilepingu ja üldtingimuste nõudeid.
Toprenti poolt mittehüvitatavad kulud ja muudest lisakaitsetest välistatud kulud:
- Pagasi ja/või isiklike esemete kaotus või vargus sõidukist.
- Parkimistrahvid või -maksed, liiklusreeglite rikkumised jms.
- Kulud, mis tekivad vale kütusetüübi kasutamisest.
- Kadunud, varastatud või kahjustatud auto võtmete ja dokumentide kulud.
- Kadunud varustuse (tagavararatas, rehviparanduskomplekt, pagasirestid, dokumendikaust, juhendmaterjal) kulud.
- Kulud sõiduki sisemuse kahjustamise eest.
- Kulud lisavarustuse kahjustamise eest.
- Hooletusest tingitud kulud – näiteks tühjaks saanud aku jms.
- Kulud, mis tekivad sõiduki ebaõigest kasutamisest.
- Kulud juhul, kui sõidukit juhitakse alkoholi või narkootikumide mõju all.
- Kulud sõiduki toomiseks ligipääsmatutest kohtadest.
- Kulud, mis tekivad ebasobivatel teedel sõitmisest.
- Kulud, mis tekivad osalemisel autovõidusõitudel või spordiüritustel.
- Kulud, mis tekivad sõiduki ülekoormamisest reisijate või veosega.
- Kahjud, mille on põhjustanud isik, kes ei ole rendilepingus märgitud peamise või lisajuhina.
- Kulud juhul, kui rendilepingus märgitud peamine või lisajuht ei oma kehtivat juhiluba või ei oma õigust mootorsõidukit juhtida.
Muud kulud: kahjustatud klaasipuhastid või lukud, väliste autoosade kaotus või vargus ilma politsei raportita, kahjustused, mis on tekkinud katuseraamide või pagasi kasutamisest, kahjustused, mis on tekkinud pagasi või veose valest käsitsemisest või nende asetamisest auto katusele, kapotile jms, samuti kulud, mis tekivad armatuurlaua, heli- ja visuaalsete hoiatuste ignoreerimisest.
Rendiperiood ja hilinemine tagastamisel:
Sõidukeid renditakse päevapõhiselt. Auto tagastamisel kehtib 59-minutiline ajapikendus, mille eest lisatasu ei rakendu. Alates 60 minutist arvestatakse täispäeva renditasu + 60 €.
Broneeringu muutmine:
Broneeringut saab muuta vähemalt 24 tundi enne rendiperioodi algust. See hõlmab kättesaamise ja tagastamise aja muutmist, tühistamist või lisavarustuse ja -teenuste juurde lisamist.
Rendiperioodi pikendamine:
Kui vajate sõidukit kauem, kui on lepingus kokku lepitud, palume helistada Toprenti kontorisse (telefoninumber on märgitud rendilepingus). Kui te ei teata meile enne rendiperioodi lõppu, võivad rakenduda lisatasud. Samuti tuleb igal pikendamisel sõlmida rendiettevõttega uus rendileping ja vormistada kindlustus lisapäevade katteks.
Broneeringu tühistamine:
Broneeringu saab tasuta tühistada vähemalt 24 tundi enne rendiperioodi algust. Kui renditasu on juba tasutud, tagastatakse see. Kui broneering tühistatakse vähem kui 24 tundi enne rendiperioodi algust, rakendub tühistamistasu, mis vastab kolme rendipäeva maksumusele (koos kõikide lisade ja maksudega). Tühistamine tuleb teha veebis või kirjalikult, saates e-kirja aadressile info@toprent.lt.
Kasutamata rendipäevade eest raha ei tagastata.
Ilmumata jätmine (No-show):
„No-show“ loetakse toimunuks, kui:
- Soovite broneeringu tühistada, kuid ei teavita meid enne rendi algust.
- Te ei tule kokkulepitud ajal ja kuupäeval sõidukile järele.
- Te ei esita sõiduki kättesaamiseks vajalikke dokumente.
- Te ei esita piisavate vahenditega krediit- või deebetkaarti, mis on registreeritud peamise juhi nimele, tagatise tasumiseks.
Ilmumata jätmise korral raha ei tagastata. Toprent jätab endale õiguse keelduda sõiduki väljastamisest kliendile, kes ei ilmu õigeaegselt koos kõikide vajalike dokumentide ja piisava tagatisrahaga krediitkaardiga. Sellistel juhtudel, kui broneeringut ei ole eelnevalt tühistatud, kliendil tagasimakse õigust ei ole.
Lahtiolekuajad:
Linnakontorid ja kõik muud mitte-lennujaamade asukohad on avatud kell 08:00 – 17:00. Kui soovite autot või mootorratast võtta väljaspool tööaega või nädalavahetusel, lisandub tasu 25 €.
Meie kontorid Leedu lennujaamades on avatud iga päev kell 08:00 – 22:00. Kui sõidukit võetakse vastu väljaspool tööaega, rakendub lisatasu „Off-hours“:
Vilniuse, Kaunase ja Palanga lennujaamad kell 22:00 – 08:00 – 15,45 €.
Kohaletoomine ja tagasitoomine:
Sõiduki kohaletoimetamise/tagasitoomise teenus tuleb kokku leppida broneerimise ajal. Teenus on saadaval ainult tööajal (08:00 – 17:00). Kohaletoimetamine maksab linna piires 15 €, tagasitoomine linna piires 15 €. Väljaspool linna piire on kohaletoimetamine ja tagasitoomine võimalik ainult erikokkuleppel.
Piiriületustasu:
Rendiautoga on lubatud sõita ainult Leedus, Lätis, Eestis, Soomes ja Poolas. Kõik teised riigid on rangelt keelatud. Iga riigi kohta rakendub ühekordne piiriületustasu:
- Poola – 55 €
- Läti – 45 €
- Eesti – 45 €
- Soome – 55 €
Ühesuunaline rent Balti riikides:
Teenuse hinnad on järgmised:
Lätist:
- Riia – Vilnius 130 €
- Riia – Kaunas 130 €
- Riia – Palanga 130 €
- Riia – Klaipėda 130 €
- Riia – Tallinn 160 €
Leedust:
- Vilnius – Riia 130 €
- Klaipėda – Riia 130 €
- Palanga – Riia 130 €
- Kaunas – Riia 130 €
- Vilnius – Kaunas 48 €
- Vilnius – Klaipėda 115 €
- Vilnius – Palanga 115 €
- Vilnius – Tallinn 242 €
- Kaunas – Tallinn 242 €
- Klaipėda – Tallinn 242 €
- Palanga – Tallinn 242 €
Eestist:
- Tallinn – Vilnius 242 €
- Tallinn – Kaunas 242 €
- Tallinn – Klaipėda 242 €
- Tallinn – Palanga 242 €
- Tallinn – Riia 160 €
Ühesuunalise rendi tasu kehtib mõlemas suunas.
Lisavarustus ja -teenused:
Kütusepoliitika:
Kõik sõidukid antakse välja täis paagiga ning need tuleb tagastada täis paagiga. Kui klient tagastab sõiduki väiksema kütusekogusega, rakendatakse tasu vastavalt kehtivale hinnakirjale – iga puuduv liiter maksab 3 € / L.
Lisajuht:
Iga lisajuhi tasu on 6 € päevas. Kõik lisajuhid peavad vastama üldistele juhi nõuetele.
Lasteiste:
Rendiks on saadaval lasteistmed:
Lasteiste – 5,00 € päevas
Turvatool (booster) – 3,00 € päevas
NB! Lasteistme paigaldamine rendisõidukisse on rentniku kohustus, Toprenti töötajad seda teha ei saa.
GPS:
Kui otsustate sõidukiga koos rentida navigatsiooniseadme, on tasu 5,00 € / päevas.
Piiramatu läbisõit:
Tellimuse hinnas sisaldub 130 km tasuta päevas. Kui see piir ületatakse ja piiramatu läbisõidu teenust ei ole tellitud, rakendub iga lisakilomeetri eest tasu 0,20 €.
Tasad ja trahvid:
- Liikluseeskirjade rikkumised ja muude rikkumiste haldustasu – Kui rendileandja saab liiklusrikkumise teate, edastab ta kliendi andmed politseile või muule pädevale asutusele ning tal on õigus iga rikkumise eest võtta haldustasu (kuni 100 €). Trahvi tasumine on rentniku kohustus ning see ei sisaldu haldustasus.
- Kahjude haldustasu – Iga kord, kui rendiperioodi jooksul tekib sõidukile kahju, rakendub tasu 100 €.
- Trahv joobes või narkojoobes juhtimise eest – Joobes või narkojoobes sõiduki juhtimise eest rakendub trahv. Õnnetuse korral, kui juht on alkoholi või narkootikumide mõju all, vastutab rentnik kõigi rendileandjale ja kolmandatele isikutele tekitatud kahjude eest ning maksab trahvi 1300 €.
- Sõiduki kättesaamine/tagastamine teises kontoris kui rendilepingus märgitud – Kui klient otsustab sõiduki kätte saada või tagastada muus kohas kui broneeringus või rendilepingus märgitud, rakendub lisatasu 100 € koos ühesuunalise rendi tasuga.
- Trahv loata piiriületuse eest – Ilma eelneva kirjaliku loata on rangelt keelatud Leedu territooriumilt lahkuda. Trahv (1300 €) rakendub järgmistel juhtudel:
- Rentnik viib rendisõiduki Leedust välja ilma rendileandjat eelnevalt teavitamata ja ilma piiriületust rendilepingus märkimata.
- Õnnetuse korral, kui rentnik viis sõiduki loata Leedust välja, loetakse õnnetus kindlustamata juhtumiks, rentnik vastutab kõigi kahjustuste eest ja maksab trahvi 1300 €.
- Trahv (1300 €) rakendub juhul, kui rentnik ostis piiriületusteenuse, kuid kasutas sõidukit riigis, mis ei olnud lepingus kokku lepitud.
- Sõiduki tagastamise tasu – Kui sõiduk tagastatakse muus asukohas kui lepingus kokkulepitud ning rendileandjat ei ole sellest vähemalt üks päev varem teavitatud, rakendub tasu 2,00 €/km.
- Trahv dokumentide või numbrimärkide kaotuse eest – Kui sõiduki dokumendid või numbrimärgid on kadunud või varastatud, rakendub tasu 150,00 €. Politseiraport on kohustuslik.
- Trahv võtme kaotuse eest – Kui rentnik kaotab sõiduki võtme, rakendub tasu 600,00 € või suurem (sõltuvalt sõiduki mudelist).
- Loomad on keelatud – Sõidukis on loomade vedamine keelatud. Kui sõidukisse lubatakse loomi, rakendub trahv 100,00 € ning vähemalt 100,00 € suurune koristustasu.
- Suitsetamine ja sarnased tegevused on keelatud – Suitsetamine, e-sigareti kasutamine või millegi põletamine sõiduki sees on keelatud. Sellise rikkumise eest rakendub trahv 200,00 €.
GPS-jälgimissüsteem sõidukis
Rendileandja sõidukid on varustatud GPS-jälgimissüsteemiga, mis võimaldab jälgida sõiduki asukohta ja liikumist. Rendilepingu allkirjastamisega kinnitab rentnik, et on teadlik ja nõustub, et sõiduki liikumist võidakse jälgida.
Sõiduki puhastamine
Sõiduki puhastustasu – Sõiduk tuleb tagastada samas seisukorras, nagu see väljastati. Kui seda ei tehta, rakendub puhastustasu 30 €. Rendileandja pakub ka lisatasu eest valikulist autopesu teenust, mida saab tellida broneerimisel või rendipunktis. Kui sõiduk vajab pärast tagastamist eripuhastust (nt lõhna eemaldamine, loomakarvad, vedelikuplekid, põhjalik sisepuhastus), rakendub vähemalt 100,00 € suurune tasu.
Tee- ja muud tasud
Kõik teemaksud, parkimistasud ja muud kulud on rentniku vastutusel.
Lubamatu käitumine
Rendileandjal on õigus keelduda sõiduki väljarentimisest, kui teie või mõni teie grupi liige käitub lubamatult. Näiteks juhul, kui rendipunkti töötaja usub, et juht on narkootikumide või alkoholi mõju all, või kui teie või mõni teie grupi liige käitub solvavalt või ähvardab rendiettevõtet või teisi kliente.
LISAINFO
- RENDITINGIMUSED – Kasutaja kinnitab lepingut allkirjastades, et võtab sõiduki üle vastavas seisukorras koos kogu vajaliku varustuse ja dokumentatsiooniga. Juht, kes rendib sõiduki juriidilise isiku nimel ja allkirjastab lepingu, kinnitab, et tal on selleks volitus ning ta vastutab rendileandja ees solidaarselt juriidilise isikuga kõigi lepingu alusel tekkivate kohustuste täitmise eest. Lepingu allkirjastamisega kinnitab kasutaja rendileandjale, et ta vastab kõigile üldtingimustele, sealhulgas juhiloa taotlemiseks vajaliku miinimumvanuse nõudele, ning et tal on kõik vajalikud dokumendid sõiduki juhtimiseks vastavalt Leedu õigusaktidele. Nende dokumentide originaalid tuleb esitada rendileandjale kontrollimiseks ning koopiad jäävad TOPRENT-i valdusse lepingu lisana. Kasutaja vastutab kõigi liikluseeskirjade rikkumiste eest lepingu kehtivuse ajal, ka pärast lepingu lõppemist.
- MAKSETINGIMUSED – Rendileandja peab kasutaja pangakaardil eelautoriseerima summa, mille suuruse määrab rendileandja oma hinnangu alusel, sõltuvalt sõiduki klassist, rendist, kindlustusest jne. Lepingu allkirjastamisega kinnitab klient, et rendileandjal on õigus võtta päevane renditasu vastavalt kokkulepitud tariifile, samuti kõik igapäevased lisad (ostetud kindlustus, lisavarustus ja teenused), samuti muud võimalikud kulud vastavalt kehtivale hinnakirjale. Need summad võetakse kasutaja krediit- või deebetkaardilt, millel eelautoriseerimine tehti, või muul eelnevalt kokkulepitud makseviisil. Rendileandja võib rentniku kontolt summad maha võtta rendiperioodi jooksul või isegi pärast lepingu lõppu, kui selgub rentniku kohustuste olemasolu, või kasutaja võib sellised kulud tasuda kokkuleppel rendileandjaga, vastavalt rendileandja äranägemisele. Kui kasutaja tasub otse rendileandja arvele, tuleb seda teha ettenähtud tähtaja jooksul. Viivituse korral peab klient maksma rendileandjale viivist ja muid täiendavaid kulusid. Raha (osaliselt või täielikult) ei tagastata rendi ennetähtaegse lõpetamise, hilinenud kättesaamise, mitteilmumise või pärast rendiperioodi algust tehtud tühistamise korral.
- KASUTAJA KOHUSTUSED – Kasutaja kinnitab lepingut allkirjastades, et on tutvunud allpool toodud kohustustega ja nõustub nendega:
- Sõiduk tagastatakse kokkulepitud kohas ja ajal samas seisukorras, nagu see vastu võeti, koos kogu varustuse ja sama kütusekogusega, või varem, kui rendileandja seda nõuab.
- Rendiperioodi pikendamine või muud rendiga seotud muudatused tuleb taotleda kirjalikult hiljemalt rendiperioodi lõpuks; vastasel juhul on rendileandjal õigus sõiduk omavoliliselt kasutusse jäetuks lugeda.
- Kliendi poolt broneerimisel valitud tagastamise kuupäev ja kellaaeg kehtib sõltumata kättesaamise hilinemisest. Kui sõiduk tagastatakse pärast soodustusperioodi lõppu, rakendub lisapäeva tasu või trahv. Soodustusperiood: üks tund.
- Sõidukit ei kasutata kauba vedamiseks, algajate juhtide koolitamiseks, teiste sõidukite või haagiste vedamiseks, tasuliste teenuste osutamiseks, võidusõitudeks, kiiruskatseteks ega ebaseaduslikeks tegevusteks.
- Sõidukit kasutavad ainult lepingus märgitud juht või lisajuhid, isiklikuks otstarbeks, vastavalt sõiduki eesmärgile, ning seda ei anta kolmandatele isikutele.
- Sõidukit kasutatakse sihipäraselt, kõik aknad suletakse, uksed lukustatakse ning võtmed ja dokumendid hoitakse kasutaja valduses.
Sõidukit juhitakse ainult avalikel teedel, kaines olekus (mitte alkoholi ega narkootikumide mõju all) ja kõiki liikluseeskirju järgides. - Kasutaja kohustub tagama sõiduki regulaarse tehnilise kontrolli, sh jahutusvedeliku, õlitaseme, muude vedelike ja rehvirõhu kontrolli. Kui armatuurlaual süttib hooldusvajaduse hoiatus või kui kasutaja leiab, et sõiduk vajab hooldust, peab ta sellest teavitama rendileandjat ja sõiduki tagastama. Kui sõiduk saab kahjustada nende tingimuste eiramise tõttu, on kasutaja kohustatud hüvitama kogu kahju ja rendileandja saamata jäänud tulu.
- Sõidukit ei kasutata rohkemate reisijate või kauba vedamiseks, kui tootja määratud lubatud piirangud ette näevad, ning sõidukile ei tehta omavolilisi muudatusi.
- Sõidukit ei viida Leedu piiridest välja ilma rendileandjat eelnevalt teavitamata; rendileandjal on õigus rakendada lisatasu vastavalt hinnakirjale. Piiriületus- ja territoriaalsete piirangute rikkumine muudab kehtetuks kõik kindlustuspaketid.
- Kasutaja katab kõik sõiduki kasutamisega seotud kulud, nagu kütus, teemaksud, sildade maksud, parkimistasud, samuti liiklusrikkumised jne. Käesoleva lepingu alusel volitab kasutaja rendileandjat tasuma kõik liiklusrikkumised, parkimistrahvid ja muud karistused, mis on seotud Leedu või muu riigi seaduste rikkumisega rendiperioodi jooksul. Need kulud arvestatakse koos haldustasuga ning maha arvatakse lepingut sõlmides esitatud deebet- või krediitkaardilt.
- Kui kasutajaks on juriidiline isik, võib ta lubada töötajal, kes vastab nõuetele, sõidukit kasutada, teatades sellest kirjalikult rendileandjale ja esitades töötaja nõusoleku. Sel juhul peab kasutaja juhile tutvustama lepingu tingimusi ja kohustusi, mis ei vähenda juriidilise isiku vastutust nende tingimuste täitmise eest. Sõidukit ei kasutata loomade vedamiseks, välja arvatud juhul, kui loomad on spetsiaalsetes pu cage’ides. Loomade vedamisel võib rakenduda lisapuhastustasu.
- KAHJUSTUSED JA KAOTATUD/VIGASTATUD VARUSTUS – Kui sõiduk on kahjustatud, varustus või tööriistad on kadunud, dokumendid, registreerimismärgid või võtmed on kadunud või vigastatud, peab kasutaja katma kõik kulud. Kasutaja vastutab mootori, sõiduki mehaaniliste osade (nt õli, jahutusvedeliku või muude vedelike puudumise tõttu), õlivanni, siduri (nn läbipõlenud sidur), šassii, sõiduki dokumentide ja võtmete kaotuse või kahjustamise, registreerimismärkide kaotuse või kahjustamise, auto salongi kahjustuste, põletusjälgedega istmete, vale kütuse tankimise või muude kasutaja või lisajuhi hooletusest (nt hoolimatu sõitmine või maastikusõit) põhjustatud kahjude eest. Kõigil neil juhtudel peab kasutaja hüvitama rendileandjale kogu remondikulu, lisaks saamata jäänud tulu vastavalt kehtivale hinnakirjale remondi ajaks, kuid mitte rohkem kui 30 päeva, ning muud kahjud, näiteks transpordikulud või sõiduki väärtuse langus pärast kahjustust. Kasutaja või isik, kellele kasutaja sõiduki üle andis, vastutab sõiduki kasutamise eest tootja juhiste kohaselt ja õige kütuse kasutamise eest. Kindlustus ei kata kahjusid, mis on tekkinud nende juhiste eiramise tõttu, ning need jäävad kasutaja kanda.
- VARGUS, SÕIDUKIÕNNETUS JA/VÕI RIKKED – Õnnetuse, sõiduki kahjustuse, varguse, mootori rikke või muude sarnaste asjaolude korral peab kasutaja:
- Tagama, et rendisõidukile ei tekiks täiendavaid kahjustusi kuni rendileandja selle üle võtab.
- Kirja panema tunnistajate ja teiste juhtumis osalenute nimed, aadressid ja muud kontaktandmed.
- Helistama politseisse ja saama õnnetusjuhtumi protokolli, välja arvatud mootori rikke korral.
- Teavitama juhtumist lähimat rendileandja kontorit.
- Kasutaja peab politseid teavitama kahjustusest ning kui kasutaja ei esita politsei protokolli või liiklusõnnetuse deklaratsiooni, katab kõik sõidukiga seotud kahjud või kaod kasutaja. Täielik summa, sealhulgas saamata jäänud tulu sõiduki kasutamisest ilma jäämise tõttu remondi ajal, kuid mitte rohkem kui 30 päeva, võidakse kasutaja pangakaardilt maha arvestada.
- RENDILEANDJALE HÜVITATAVAD KULUD – Rendileandja hüvitab kõigi tasutud arvete alusel kasutajale kõik kulud õlide, kohustusliku hoolduse, väiksemate remonditööde eest rendiperioodil, välja arvatud rendileandja süül, samuti sõiduki pesu- ja kütusekulud. Ülalnimetatud kulude hüvitamiseks peab kasutaja eelnevalt saama rendileandja volitatud esindaja loa; vastasel juhul hüvitamine ei ole võimalik.
- KAHJUDE EEST VASTUTUS (OMAVASTUTUS) – Riski ja vastutust kahjude eest saab vähendada asjakohase kindlustusteenuse ostmisega, kui kahju ei tekkinud selle lepingu tingimuste rikkumise või sõiduki tahtliku väärkasutamise tõttu. Piiratud vastutus kahjude või varguse korral (CDW/TP) – selle kindlustusega saab vähendada vastutust kahju või varguse korral ning vahe omavastutuse ja kogu kahjusumma vahel. Osaline kindlustus (PCDW) – selle lisakindlustuse ostmise ja tasumisega saab kasutaja piirata vastutust sõiduki kahjustuste eest. Täielik kaitse kuni omavastutuseni (SCDW) – selle lisakindlustuse ostmise ja tasumisega saab kasutaja veelgi piirata koguvastutust sõiduki kahjustuste eest. SCDW ei kata: sõiduki šassii kahjustusi, auto salongi kahjustusi (v.a juhul, kui interjöör sai kahjustada õnnetuses) ning ühtegi kahju, mille kohta puudub politsei protokoll või liiklusõnnetuse deklaratsioon. Rendilepingu allkirjastamisega volitab kasutaja rendileandjat kasutama oma krediit-/deebetkaarti kõigi kulude, rikete või kahjustuste katmiseks kuni omavastutuse summani või kogu kahjusummani, kui kasutaja ei täitnud üldtingimusi. Ka tagastamisel avastatud ja kasutaja poolt teatamata kahjustused jäävad kasutaja vastutusele. Kindlustus ei kata kahjusid, mis tekivad kõrge riskiga või sõjapiirkondades, ega ka juhul, kui rendisõidukit kasutati väljaspool Leedut. Kõik sõidukid, mis tagastatakse kella 22:00 ja 08:00 vahel, kontrollitakse järgmisel tööpäeval (24 tunni jooksul) ning klient vastutab sõiduki seisukorra eest kuni kontrolli lõpuni. Kõik uued kahjustused registreeritakse ja kliendile teatatakse.
- MUUD TINGIMUSED – Rendileandja ei vastuta ühegi kahju eest, mida kasutaja võib kanda sõiduki hilinenud kohaletoimetamise tõttu või kahju eest, mis võib tekkida sõiduki rikke tõttu rendiperioodil. Rendileandjal on õigus rendileping lõpetada ja sõiduk kohe tagasi võtta, kui kasutaja ei täida mõnda käesolevatest tingimustest või rendilepingu sätetest või kui sõiduk on kahjustatud. Renditeenuse lõpetamine nende tingimuste alusel ei piira rendileandja muid õigusi, mis on sätestatud käesolevates tingimustes ja rendilepingus.
Rentnik kinnitab rendilepingut allkirjastades, et on lugenud, mõistnud ja nõustub eespool toodud reeglitega, mis käsitlevad trahve ja tasusid, samuti muude tingimustega. Ta nõustub võtma täieliku vastutuse mis tahes kahju eest, mis tuleneb käesolevas lisas toodud reeglite ja/või tingimuste rikkumisest. Ta nõustub, et rendileandja võib rentniku kaardilt maha arvata kõik sõiduki kahjustustega seotud kulud, sealhulgas juhtudel, kui trahvi-/tasu summa ületab rentniku isikliku vastutuse.
Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu.
Käesolevas dokumendis toodud hinnad ei kehti erikokkulepetega klientidele ega äriklientidele.
Sõiduki kättesaamiseks vajalik
Sõiduki kättesaamisel peab rentnik esitama kehtiva Mastercard või Visa krediit- või deebetkaardi, ID-kaardi või passi ning kehtiva juhiloa.
Krediitkaardil peab olema piisavalt vabu vahendeid renditasu ja tagatisraha katmiseks. Tagatisraha (eelautoriseerimine) suurus sõltub rendi hinnast, sõiduki tüübist ja kategooriast ning valitud kindlustusest.
Krediitkaardilt võidakse maha arvata kõik lisakulud, mis võivad rendiperioodi jooksul tekkida.
Lahtiolekuajad
Meie Riia lennujaama büroo on avatud iga päev kell 08:00–22:00.
Kui sõiduk väljastatakse väljaspool neid kellaaegu, rakendub lisatasu:
07:00 – 07:59 – 40 EUR
22:01 – 23:59 – 40 EUR
00:00 – 01:00 – 80 EUR
Makse tingimused
Eelautoriseerimise protsessi jaoks aktsepteerime krediitkaarte MasterCard ja Visa. Me ei aktsepteeri American Expressi ega Diners Clubi kaarte, ettemaksu- ega elektronkaarte (Visa Electron, Revolut, Maestro) tagatisraha jaoks. Rentnik peab olema krediitkaardi omanik.
Renditasu saab tasuda krediit- või deebetkaardiga, ettemaksu- või elektronkaardiga või sularahas.
Arvestage, et kaardimakse võib nõuda PIN-koodi.
Juhiluba
Klient ja kõik lisajuhid peavad omama kehtivat juhiluba vähemalt ühe aasta. Vaadake allpool vanusepiiranguid.
Juhiload, mis ei ole loetavad inglise keeles (araabia, jaapani, kirillitsa jms), peavad olema rahvusvahelise juhiloaga.
Sõiduki kättesaamisel esitage kehtiv ID-kaart või pass koos kehtiva juhiloaga.
Vanusepiirangud
Nõutav minimaalne vanus ja juhiloa kehtivus:
19 aastat / 1 aasta – Mini, Economy
21 aastat / 2 aastat – Compact, Intermediate, Compact SUV
25 aastat / 3 aastat – Standard, SUV, reisibuss
Noore või vanema juhi tasu: 7 € päevas, kui juht on alla 21 või üle 80 aasta vana.
Rendiperiood ja tasuta lisaaeg
Sõidukeid renditakse päevade kaupa. Kehtib 59-minutiline tasuta lisaaeg. Pärast 60 minutit arvestatakse terve päeva kasutust.
Broneeringu muutmine
Broneeringut saab muuta vähemalt 48 tundi enne rendiperioodi algust. See hõlmab: kättesaamise ja tagastamise aja muutmist, broneeringu tühistamist, lisavarustuse ja teenuste lisamist.
Broneeringu tühistamine
Broneeringut saab tasuta tühistada vähemalt 48 tundi enne rendi algust. Tühistamisel tagastatakse juba tasutud summa.
Kui broneering tühistatakse vähem kui 48 tundi enne rendi algust, on tühistamistasu 3 rendipäeva maksumus (sh lisad ja tasud).
Tühistamine peab toimuma veebis või kirjalikult e-posti teel: info@toprent.lv
Broneeringu tühistamine
Broneeringut saab tasuta tühistada vähemalt 48 tundi enne rendi algust. Tühistamisel tagastatakse juba tasutud summa.
Kui broneering tühistatakse vähem kui 48 tundi enne rendi algust, on tühistamistasu 3 rendipäeva maksumus (sh lisad ja tasud).
Tühistamine peab toimuma veebis või kirjalikult e-posti teel: info@toprent.lv
Mitteilmumine („No-show“)
„No-show“ tähendab olukorda, kus klient:
- soovib broneeringut tühistada, kuid ei teata sellest enne rendi algust,
- ei tule kokkulepitud ajal ja kuupäeval autole järele,
- ei esita sõiduki kättesaamiseks nõutud dokumente,
- ei esita piisavate vahenditega krediitkaarti peamise juhi nimel.
Mitteilmumise korral raha ei tagastata. SIA Toprent jätab endale õiguse keelduda auto väljastamisest kliendile, kes ei ilmu õigel ajal koos vajalike dokumentide ja krediitkaardiga, millel on piisavalt vahendeid tagatisraha katmiseks. Sellisel juhul, kui rent ei ole eelnevalt tühistatud, ei ole kliendil õigust tagasimaksele.
Ebasobiv käitumine
Rendifirma võib keelduda sõiduki rentimisest, kui klient või tema kaaslane käitub ebasobivalt. Näiteks, kui leitakse, et juht on narkootikumide või alkoholi mõju all, või kui klient või tema kaaslane on agressiivne või ähvardav töötajate või teiste klientide suhtes.
Kindlustuse üldtingimused
CDW – Collision Damage Waiver
Kokkupõrke kahjukindlustus (CDW) piirab juhi vastutust sõiduki kahjustuste eest. Sisaldub rendihinnas.
Klient vastutab ainult järgmiste summade ulatuses:
- 1000,00 € (Mini, Economy)
- 1200,00 € (Compact, Compact SUV, Intermediate)
- 1500,00 € (Intermediate SUV, Standard, SUV)
- 2000,00 € (Premium, Van)
Sõiduki kahjustuse eest võidakse arve esitada vastavalt remondi hinnangule. Iga kahjujuhtum vaadatakse individuaalselt läbi.
Varguskindlustus (TP)
Varguskindlustus (TP) piirab juhi vastutust sõiduki varguse või vargusekatse korral tekkinud kahjude eest, vastavalt rendilepingus sätestatud omavastutusele. TP ei kata isiklikke esemeid:
- 1000,00 € (Mini, Economy)
- 1200,00 € (Compact, Compact SUV, Intermediate)
- 1500,00 € (Intermediate SUV, Standard, SUV)
- 2000,00 € (Premium, Van)
Osaline CDW+
Osaline Collision Damage Waiver+ vähendab omavastutuse järgmistele summadele:
- 500,00 € (Mini, Economy)
- 600,00 € (Compact, Compact SUV, Intermediate)
- 800,00 € (Intermediate SUV, Standard, SUV)
- 1000,00 € (Premium, Van)
Super Collision Damage Waiver (SCDW)
SCDW kindlustus vähendab juhi vastutuse nullini sõiduki välisosa, klaaside ja rehvide kahjustuste korral. Tagatisraha ainult 200 €.
Kohustused õnnetuse, varguse või rikkega
Kui tekib liiklusõnnetus, vargus, rike või muu sarnane juhtum, peab klient:
- teavitama Toprenti ja politseid kõigist rendisõidukiga seotud õnnetustest;
- hoidma sõidukit turvaliselt kuni lubatud juhtimiseni;
- koguma tunnistajate ja osalejate kontaktandmed;
- täitma vajalikud õnnetusaruanne ja protokollid;
- esitama Toprentile õnnetuse detailse kirjelduse.
Kui rentnik ei teata õnnetusest ega esita nõutud teavet, loetakse kõik aktsepteeritud kindlustused, nagu PCDW+ või SCDW, kehtetuks, kuna klient ei ole täitnud rendilepingu ja üldtingimuste nõudeid.
Kulud, mida Toprent ei kata ega saa katta täiendava kindlustusega
- Pagasi või isiklike esemete kaotus või vargus sõidukist;
- Parkimis- või liiklustrahvid, liikluseeskirjade rikkumised jms;
- Vale kütuse kasutamisest tingitud kulud;
- Kaotatud, varastatud või kahjustatud auto võtmete ja dokumentide kulud;
- Kaotatud lisavarustuse kulud (varuratas, rehviparanduskomplekt, panipaigad, dokumendiümbris, juhendi raamat);
- Sõiduki sisemuse kahjustusest tingitud kulud;
- Lisavarustuse kahjustusest tingitud kulud;
- Hooletusest tingitud kulud (nt tühi aku jms);
- Auto väärkasutusest tingitud kulud;
- Auto kasutamisest alkoholi või narkootikumide mõju all tingitud kulud;
- Auto väljatõmbimise kulud raskesti ligipääsetavatest kohtadest;
- Sobimatute teede kasutamisest tingitud kulud;
- Võidusõidust või auto osalemisest spordivõistlustel tingitud kulud;
- Auto ülekoormamisest inimestega või kaubaga tingitud kulud;
- Kahjud, mille on põhjustanud isik, kes ei ole rendilepingus märgitud peamise või lisajuhi nime all;
Kulud olukordades, kus peamine või lisajuht ei oma kehtivat juhiluba või tal on sõidukijuhtimise keeld.
Muud: kahjustatud klaasipuhastid või lukud, sõiduki välisosade kaotus või vargus ilma politseiraportis, kahjud katusereelingute või pagasi kandmise tõttu, kahjud, mis on tekkinud pagasi ebaõigest käsitlemisest või kauba/pagasi asetamisest katusel, kapotil jne, samuti kulud, mis on tekkinud armatuurlaua, heliliste või visuaalsete hoiatussignaalide eiramise tõttu.
Tarnimine ja tagastamine
Tarnimine/tagastamine tuleb korraldada broneerimise käigus.
Lahtioleku aegadel
Tarnimine/tagastamine on tellimusteenus. Palun võtke ühendust lähima Toprenti kontoriga.
Tarnimine/tagastamine linna piires
30 € kuni 10 km kaugusele Riia lennujaama kontorist + 2,0 € iga lisakilomeetri eest
Linna piiridest väljaspool
Tellimisel
Tarnimine või tagastamine Jūrmalasse
30 € kuni 10 km kaugusele Riia lennujaama kontorist + 2,0 € iga lisakilomeetri eest
Sõiduki kättesaamine/tagastamine väljaspool tööaega
Tellimisel
Ühe suuna rendid Balti riikides
Neile teenustele kehtivad järgmised tasud:
Lätist:
- Riia – Vilnius 130 €
- Riia – Kaunas 130 €
- Riia – Palanga 130 €
- Riia – Klaipeda 130 €
- Riia – Tallinn 160 €
Leedust:
- Vilnius – Riia 130 €
- Klaipėda – Riia 130 €
- Palanga – Riia 130 €
- Kaunas – Riia 130 €
- Vilnius – Kaunas 48 €
- Vilnius – Klaipėda 115 €
- Vilnius – Palanga 115 €
- Vilnius – Tallinn 242 €
- Kaunas – Tallinn 242 €
- Klaipeda – Tallinn 242 €
- Palanga – Tallinn 242 €
Eestist:
- Tallinn – Vilnius 242 €
- Tallinn – Kaunas 242 €
- Tallinn – Klaipeda 242 €
- Tallinn – Palanga 242 €
- Tallinn – Riia 160 €
*Ühe suuna tasu kehtib mõlemas suunas.
Lisavarustus ja teenused
Kütusevalikud
Kõik sõidukid renditakse täis paagiga ja need tuleb tagastada samuti täis paagiga.
Kui klient tagastab sõiduki vähem kütusega, arvestatakse tasu kehtiva hinnakirja alusel. Rakendatakse tankimisteenust.
Tankimisteenus
Kui kütust on puudu, rakendatakse kütusekulu arvet koos tankimistasuga 30,00 €.
Lisajuht
Lisajuhi tasu on 5,00 € päevas või maksimaalselt 35,00 € rendi kohta.
Noore/vanema juhi tasu
Noore või vanema juhi tasu 7,00 € päevas, kui juht on alla 21 või üle 80 aasta vana.
Lapse turvatool
Lapse turvatooli kasutamine on seadusega kohustuslik ja seda tuleb kasutada kuni 12-aastastel lastel või kuni 135 cm pikkustel lastel.
Valige tool, mis sobib lapse vanusele kõige paremini:
- Beebitool (0–18 kg) – 7,00 € päevas (maksimaalselt 50,00 € rendi kohta)
- Laste tool (15–36 kg) – 7,00 € päevas (maksimaalselt 50,00 € rendi kohta)
- Tõstetool (laste pikkus kuni 135 cm) – 7,00 € päevas (maksimaalselt 50,00 € rendi kohta)
GPS
Kui otsustate rentida sõidukiga navigatsioonisüsteemi, kehtivad järgmised tasud:
7,00 €/päevas (maksimaalne rendi kohta 50,00 €)
Haldustasu
Rentnik vastutab kõigi rendiperioodil määratud liiklus- ja parkimistrahvide eest.
Kui trahvide ja muude karistuste tasumise teostab Toprent, rakendatakse haldustasu 50,00 € trahvi kohta.
Kahju käsitlemise tasu – haldustasu
Kui rentnikul ei ole täiendavat kindlustuspaketti ja sõiduk kahjustub, lisatakse kahju kõrval täiendav tasu 80,00 €.
Sõiduki kättesaamine/tagastamine teises kontoris kui rendilepingus
Kui klient otsustab sõiduki kätte saada või tagastada muus asukohas kui broneeringus või rendilepingus märgitud, lisandub 100 € tasu koos ühe suuna renditasuga.
Kaotatud võti
Kui rentnik kaotab auto võtme, rakendatakse tasu alates 600,00 € (sõiduki mudelist sõltuvalt).
Kaotatud dokumendid või numbrimärgid
Kui sõiduki dokumendid või registreerimismärgid on kadunud või varastatud, rakendatakse tasu 150,00 €.
Politsei teade on kohustuslik.
Sõiduki puhastus
Sõidukite puhastustasud. Autod renditakse puhtana ja need tuleb tagastada samuti puhtana. Kui ei, rakendatakse järgmised tasud:
- 15,00 € määrdunud välimuse eest
- 15,00 € määrdunud sisemuse eest
Rendileandja pakub ka eelnevalt broneeritavat autopesuteenust, mida saab tellida sõiduki broneerimisel või rendilauas.
Kui sõiduk vajab tagastamisel eripuhastust (nt lõhna eemaldamine, loomakarvad, vedelike plekid, põhjalik puhastus), rakendatakse minimaalne tasu 200,00 €.
Suitsetamise keeld
Sõidukites suitsetamine ei ole lubatud. Karistus suitsetamise eest sõidukis on 200,00 €.
Teemaksud ja tasud
Kõik tasud, parkimistasud ja muud kulud tasub rentnik.
Piiriületuse tasu
Rendiautoga tohib sõita ainult järgmistes riikides: Läti, Leedu, Eesti, Soome ja Poola. Kui sõidetakse väljaspool Lätit, kehtib piiriületuse tasu 45,00 € iga riigi kohta.
Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu.
Dokumendis toodud hinnad ei kehti klientidele, kellel on erilepingud või ärikliendid.
Sõiduki kättesaamiseks vajalik
Sõiduki kättesaamisel peab rentnik esitama kehtiva Mastercard või Visa krediit- või deebetkaardi, ID-kaardi või passi ning kehtiva juhiloa.
Krediitkaardil peab olema piisavalt vabu vahendeid renditasu ja tagatisraha katmiseks. Tagatisraha (eelautoriseerimine) suurus sõltub rendi hinnast, sõiduki tüübist ja kategooriast ning valitud kindlustusest.
Krediitkaardilt võidakse maha arvata kõik lisakulud, mis võivad rendiperioodi jooksul tekkida.
Lahtiolekuajad
Meie Tallinna lennujaama Meet&Greet teenus töötab kell 07:30–22:00.
Kui sõiduk väljastatakse väljaspool neid kellaaegu, rakendub lisatasu:
10:01 – 02:00 – 39 €
02:01 – 07:29 – 69 €
Makse tingimused
Eelautoriseerimise protsessi jaoks aktsepteerime krediitkaarte MasterCard, Visa ja American Express. Me ei aktsepteeri Diners Clubi kaarte, ettemaksu- ega elektronkaarte (Visa Electron, Revolut, Maestro) tagatisraha jaoks. Rentnik peab olema krediitkaardi omanik.
Renditasu saab tasuda krediit- või deebetkaardiga, ettemaksu- või elektronkaardiga või sularahas.
Kaardimakse võib nõuda PIN-koodi.
Vanusepiirangud
Minimaalne rentniku vanus ja juhiloa omamine:
- Minimaalne juhiload vanus: 19 aastat
- Maksimaalne juhiload vanus: 79 aastat
Noore juhi tasu 7,00 € päevas (km-ga) kehtib juhtidele vanuses 19–21 aastat (kaasa arvatud).
Rendiperiood ja tasuta lisaaeg
Sõidukeid renditakse päevade kaupa. Kui hilinemine on üle 29 minuti, rakendub terve päeva hilinemistasu + maksud.
Broneeringu muutmine
Broneeringut saab muuta vähemalt 48 tundi enne rendiperioodi algust. See hõlmab: kättesaamise ja tagastamise aja muutmist, broneeringu tühistamist, lisavarustuse ja teenuste lisamist
Broneeringu tühistamine
Broneeringut saab tasuta tühistada vähemalt 48 tundi enne rendi algust. Tühistamise korral tagastatakse juba tasutud summa.
Kui broneering tühistatakse vähem kui 48 tundi enne rendi algust, on tühistamistasu 3 rendipäeva maksumus (sh lisad ja tasud).
Tühistamine peab toimuma veebis või kirjalikult e-posti teel: info@toprent.ee
Mitteilmumine („No-show“)
„No-show“ tähendab olukorda, kus klient:
- soovib broneeringut tühistada, kuid ei teata sellest enne rendi algust,
- ei tule kokkulepitud ajal ja kuupäeval autole järele,
- ei esita sõiduki kättesaamiseks nõutud dokumente,
- ei esita piisavate vahenditega krediitkaarti peamise juhi nimel.
Mitteilmumise korral raha ei tagastata. Toprent jätab endale õiguse keelduda auto väljastamisest kliendile, kes ei ilmu õigel ajal koos vajalike dokumentide ja piisavate vahenditega krediitkaardiga auto tagatisraha jaoks. Sellisel juhul, kui rendi ei ole eelnevalt tühistatud, ei ole kliendil õigust raha tagastusele.
Ebasobiv käitumine
Rendifirma võib keelduda sõiduki rentimisest, kui klient või tema kaaslane käitub ebasobivalt, näiteks kui on põhjendatud kahtlus, et juht on narkootikumide või alkoholi mõju all, või kui klient või tema kaaslane on töötajate või teiste klientide suhtes vägivaldne või ähvardav.
Kindlustuse üldtingimused
CDW – Kokkupõrke kahjukindlustus
Kokkupõrke kahjukindlustus piirab juhi vastutust sõiduki kahjustuste eest. Sisaldub rendihinnas.
Kliendi vastutus on järgmine:
1200,00 €
Sõiduki kahjustuste eest arvestatakse remondi hinnangu alusel. Iga kahjujuhtum vaadatakse individuaalselt.
Varguskindlustus (TP)
Varguskindlustus piirab juhi vastutust sõiduki varguse või vargusekatse tõttu tekkinud kahjustuste eest, kuni ülejäänud summa ulatuses, mis on määratud rendilepinguga. TP ei kata isiklikke esemeid:
1200,00 €
SCDW – Super Collision Damage Waiver
SCDW kindlustus vähendab juhi vastutuse sõiduki välisosa, klaaside ja rehvide kahjustuste korral summale 350 või 450 € (sõltuvalt sõidukist). Tagatisraha ainult 650 € või 750 € (sõiduki klassist sõltuvalt).
Kohustused õnnetuse, varguse või rikkega
Kui tekib liiklusõnnetus, vargus, rike või muu sarnane olukord, peab klient:
- teavitama Toprenti ja politseid kõigist rendiautoga seotud õnnetustest,
- hoidma sõidukit turvaliselt kuni selle juhtimine on lubatud,
- koguma tunnistajate ja osalejate kontaktandmed,
- täitma vajalikud õnnetusaruanne ja protokollid,
- esitama Toprentile detailse õnnetuse kirjelduse.
Kui rentnik ei teata õnnetusest ega esita nõutud teavet, loetakse kõik kindlustused (nt PCDW+ või SCDW) kehtetuks kliendi poolt rendilepingus ja üldtingimustes sätestatud kohustuste rikkumise tõttu.
Kulud, mida Toprent ei kata ja mida ei saa katta ühegi lisakindlustusega
- Sõidukist kadunud või varastatud pagas ja isiklikud esemed;
- Parkimistrahvid, liiklusrikkumised ja sarnased tasud;
- Kulud vale kütuse kasutamise tõttu;
- Kadunud, varastatud või kahjustatud auto võtmete ja dokumentide kulud;
- Kadunud varustuse kulud (varuratas, rehviparanduskomplekt, riiulid, dokumendikott, juhendi käsiraamat);
- Sõiduki interjööri kahjustusest tingitud kulud;
- Lisavarustuse kahjustusest tingitud kulud;
- Hooletusest tingitud kulud – tühi aku jne;
- Auto väärkasutuse tõttu tekkinud kulud;
- Kulud auto kasutamisest alkoholi või narkootikumide mõju all;
- Auto välja tõstmise kulud raskesti ligipääsetavatest kohtadest;
- Kulud sobimatute teede kasutamisest;
- Kulud autovõistlustel või spordiüritustel osalemisest;
- Kulud auto ülekoormamisest inimestega või kaubaga;
- Kahju, mille on põhjustanud isik, kes ei ole lepingus määratud peamise või lisajuhina;
- Kulud olukordades, kus peamine või lisajuht, kes on rendilepingus nimetatud, ei oma kehtivat juhiluba või tal on sõidukijuhtimise keeld.
Muud: kahjustatud kojamehed või lukud, sõiduki välisosade kadumine või vargus ilma politseiraportita, kahjud, mis tekivad katusebokside või pagasi hoidikutega sõiduki kasutamisel, kahjustused, mis tekivad pagasi ebaõigest käsitlemisest või kauba/pagasi asetamisest katusele, kapoti jms peale, samuti kulud, mis tekivad armatuurlaua, heliliste ja visuaalsete hoiatussignaalide ignoreerimisest.
Kättetoimetamine ja tagastamine
Kättetoimetamine/tagastamine tuleb korraldada broneerimise käigus.
Lahtioleku ajal
Kättetoimetamine/tagastamine on tellimisel. Palun võtke ühendust lähima Toprenti kontoriga.
Kättetoimetamine/tagastamine linnapiirkonnas
39 € kuni 10 km kaugusel lähimast kontorist + 2,00 € iga lisakilomeetri eest.
Sõiduki kättesaamine väljaspool tööaega
Tellimisel. Iga väljaspool tavapärast lahtiolekuaega algav kättesaamine on seotud lisatasuga „Out Of Hours“.
Ühesuunalised rendid Balti riikides
Järgnev tasu kehtib nende teenuste puhul:
Lätist:
- Riia – Vilnius: 130 €
- Riia – Kaunas: 130 €
- Riia – Palanga: 130 €
- Riia – Klaipeda: 130 €
- Riia – Tallinn: 160 €
Leedust:
- Vilnius – Riia: 130 €
- Klaipėda – Riia: 130 €
- Palanga – Riia: 130 €
- Kaunas – Riia: 130 €
- Vilnius – Kaunas: 48 €
- Vilnius – Klaipėda: 115 €
- Vilnius – Palanga: 115 €
- Vilnius – Tallinn: 242 €
- Kaunas – Tallinn: 242 €
- Klaipeda – Tallinn: 242 €
- Palanga – Tallinn: 242 €
Eestist:
- Tallinn – Vilnius: 242 €
- Tallinn – Kaunas: 242 €
- Tallinn – Klaipeda: 242 €
- Tallinn – Palanga: 242 €
- Tallinn – Riia: 160 €
* Ühesuunalise tasu rakendub mõlemas suunas.
Lisavarustus ja teenused
Kütusevalikud
Kõik sõidukid renditakse täispaagiga ja need tuleb tagastada samuti täispaagiga.
Kui klient tagastab sõiduki vähem kui täispaagiga, rakendatakse kehtiva hinnakirja alusel tasu. Rakendatakse tankimisteenust.
Tankimisteenus
Kütuse puudumise korral arvestatakse kütusekulu 4,90 €/liiter (km-ga).
Lisajuht
Lisajuhi tasu on maksimaalselt 39,00 € rendi kohta.
Noore/vanema juhi tasu
Noore/vanema juhi tasu on 7,00 € päevas juhul, kui juht on alla 22 või üle 79 aasta vana.
Lasteiste
Lasteiste kasutamine on seaduslik kohustus ning see tuleb kasutada kuni 12-aastaste ja 135 cm pikkuste laste puhul.
Valige iste, mis sobib lapse vanusele kõige paremini:
- Väikelapse iste (1–3 aastat) – 29 € päevas (maksimaalselt 89 € rendi kohta)
- Beebi iste (0–12 kuud) – 29 € päevas (maksimaalselt 89 € rendi kohta)
- Istme tõstja (4–12 aastat) – 29 € päevas (maksimaalselt 89 € rendi kohta)
GPS
Kui otsustate rentida navigatsioonisüsteemi koos sõidukiga, kehtib järgmine tasu:
9,70 €/päevas
Haldustasu
Rendilevõtja vastutab kõigi rendiperioodi jooksul väljastatud liiklus- ja parkimistrahvide eest.
Kui trahvide või muude sanktsioonide tasumise teostab Toprent, rakendatakse haldustasu 50,00 € ühe trahvi kohta.
Kahjukäsitluse tasu – haldustasu
Kui rendilevõtjal ei ole ühtegi lisakindlustuse paketti ja sõiduk kahjustub, lisandub kahju kõrval täiendav tasu 149,00 €.
Kadunud võti
Kui rendilevõtja kaotab auto võtmme, rakendatakse tasu alates 600,00 € (sõltuvalt sõidukimudelist).
Kadunud dokument või registreerimismärgid
Kui sõiduki dokumendid või registreerimismärgid kaovad või varastatakse, rakendatakse tasu 150,00 €.
Politsei raport on kohustuslik.
Sõiduki puhastus
Autode puhastustasud. Sõidukid renditakse puhtana ja need tuleb tagastada samuti puhtana. Kui see ei ole nii, kehtivad järgmised tasud:
- 15,00 € musta välispinna eest
- 15,00 € musta interjööri eest
Äärmiselt musta interjööri või välispinna puhul, kus on vaja süvapuhastust või lisapuhastust, arvutatakse kulud vastavalt täiendava puhastuse kuludele.
Suitsetamine keelatud
Sõidukites suitsetamine on keelatud. Suitsetamise eest sõidukis rakendatakse trahv 295,00 €.
Teemaksud ja tasud
Kõik tasud, sealhulgas sillad, parkimistasud ja muud kulud, tasub rendilevõtja.
Piiriületustasu
Rendiautoga tohib sõita ainult järgmistel riikidel – Läti ja Leedu. Kui sõita väljaspool Lätit, kehtib piiriületustasu 85,00 € iga riigi kohta.
Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu (KM).
Selles dokumendis toodud hinnad ei kehti klientidele, kellel on erilepingud või ettevõtte kliendid.