Политика конфиденциальности

Если вы хотите узнать подробности о том, какая личная информация о вас у нас есть, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактной информации, указанной ниже.
Некоторые данные, которые мы собираем, могут считаться личными, и мы защищаем их в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (Общий закон о защите данных).
Когда мы публикуем изменения в этом заявлении о конфиденциальности, мы указываем дату последнего изменения заявления. Если мы существенно изменим заявление или то, как мы используем вашу личную информацию, мы уведомим вас, четко уведомив об этом до внесения каких-либо изменений или отправив уведомление напрямую. Мы рекомендуем вам периодически просматривать это заявление.

Почему мы собираем данные

Мы обрабатываем ваши данные только в целях, оправданных нашими услугами. Мы обрабатываем эти данные, уважая ваше основное право на неприкосновенность частной жизни, включая необходимость защиты личной неприкосновенности и конфиденциальности, и мы всегда помним, что мы не собираем данных больше, чем нам необходимо для предоставления желаемой услуги. Если не указано иное, мы в Toprent определяем цель и метод сбора ваших данных, и в юридическом смысле это будет означать, что мы выступаем в качестве «менеджера по обработке» персональных данных.

Мы собираем данные, чтобы мы могли:

• Предоставить услугу бронирования автомобиля
• Заключить договор аренды и предоставить счет
• Отвечать на ваши запросы, жалобы и рекламации
• Отправить вам информацию о наших предложениях

Бронирование автомобиля

Если вы хотите забронировать автомобиль, нам потребуется личная информация от вас: имя, фамилия, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

Аренда автомобиля

Как только вы решите, что хотите арендовать автомобиль из нашего предложения, нам потребуется немного больше вашей личной информации, чтобы мы могли заключить договор аренды. Эти данные включают:

• Имя и фамилия
• Адрес Город
• Дата рождения
• возраст
• удостоверение личности/паспорт (номер и срок действия)
• номер водительского удостоверения, выдавший и срок действия
• Номер кредитной карты
• номер телефона
• адрес электронной почты

Запрос / Жалоба / Претензия

Если вас что-то не устроило или вы хотите сообщить о неполадках с автомобилем, нам потребуется следующая информация:

• Имя и фамилия
• Адрес
• номер телефона
• номер и срок действия удостоверения личности
• номер водительского удостоверения, выдавший и срок действия

Как мы собираем данные

Как правило, мы собираем данные следующими способами:

• При запросе использования наших услуг
• Когда нам прямо сообщают, например, отправляя электронное письмо или звоня по телефону
• С помощью нашего веб-сайта. Toprent использует файлы cookie, чтобы некоторая личная информация могла быть доступна. Что такое файлы cookie и как мы их используем, можно узнать по этому адресу.
• Подписавшись на нашу рассылку
• Через привилегии прямого маркетинга, которые могут быть предоставлены, например, по электронной почте или путем прямого подписания гражданской формы, когда, например клиент приходит в наш филиал

По возможности мы сообщим вам, какую информацию вы должны нам предоставить, прежде чем вы начнете пользоваться нашими услугами.
На нашем веб-сайте мы можем использовать файлы cookie или другие инструменты сбора данных. Подробную информацию можно найти в нашей политике использования файлов cookie.
Некоторые сторонние сайты могут контролировать трафик наших продуктов и услуг, например количество кликов и используемые условия поиска. Мы не предоставляем никакой личной информации для этих услуг.

How to protect your data

We have the appropriate technical and administrative security measures to ensure that our users’ data is protected from unauthorized or accidental access, use, alteration, or loss. Taken measures are regularly checked and continually adapted to the current state of the technology.
We act with your information in accordance with the law. We also require our suppliers and service providers to submit security assessments and demonstrate their compliance with applicable laws and industry standards.
We regularly review, upgrade, and update working procedures, business processes, and technical measures to improve your privacy and ensure that we comply with our own internal policies.

Как защитить свои данные

У нас есть соответствующие технические и административные меры безопасности для обеспечения защиты данных наших пользователей от несанкционированного или случайного доступа, использования, изменения или потери. Принимаемые меры регулярно проверяются и постоянно адаптируются к текущему состоянию техники.
Мы действуем с вашей информацией в соответствии с законом. Мы также требуем, чтобы наши поставщики и поставщики услуг представили оценки безопасности и продемонстрировали их соответствие применимым законам и отраслевым стандартам.
Мы регулярно пересматриваем, обновляем и обновляем рабочие процедуры, бизнес-процессы и технические меры для улучшения вашей конфиденциальности и обеспечения соблюдения наших внутренних политик.

Как долго мы храним ваши данные

Персональные данные будут храниться в форме, которая позволяет идентифицировать их только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых обрабатываются персональные данные. Или как определенные правила нашей страны требуют, чтобы менеджер по обработке данных сохранял конфиденциальность персональных данных. Персональные данные могут храниться в течение более длительного периода при определенных предписанных условиях, например, для статистических целей, для целей архивирования в общественных интересах.
В случае, когда ваши данные обрабатываются на основании вашей приватности, если вы отзовете привилегию, мы прекратим обработку ваших данных и больше не будем их использовать, но это может привести к невозможности использования некоторых дополнительных преимуществ, связанных с ними.
Обратите внимание, что ваши данные не будут удалены в указанные промежутки времени, если была инициирована принудительная оплата неоплаченных причитающихся требований или если инициирована другая процедура, то персональные данные будут удалены после окончательного урегулирования той же процедуры или установленного законом срока давности, установленные законом требования, которые регулируют обязательно-правовые отношения.

Ваши права

• Право на доступ к персональным данным — вы имеете право запрашивать и получать личную информацию о вас (в письменной форме, по телефону или по электронной почте), с которой мы имеем дело, при условии, что ваша личность несомненно установлена ​​и доказана.
• Право на исправление или обновление ваших личных данных. В случае, если ваша информация является неточной или неполной, вы имеете право внести исправление или обновить свои личные данные в письменной форме или лично при условии, что ваша личность несомненно действительна и доказана. . Вы несете ответственность за предоставление правильной личной информации и обязаны уведомлять нас о любых соответствующих изменениях вашей личной информации (изменение имени/фамилии, адреса и т. д.)
• Право на удаление личных данных — если больше нет причин, по которым ваши личные данные обрабатываются, и для цели, для которой они были собраны, такие данные будут удалены, если это не противоречит действующим правилам или если это не обрабатывает данные в статистических целях, когда уже невозможно на основе персональных данных идентифицировать лицо, к которому эти данные относятся, или если они не необходимы для установления, исполнения или защиты правовых требований.
• Право отозвать увещевание в маркетинговых целях — вы имеете право в любое время отозвать данное увещевание для доставки нашего маркетингового поста.
• Право возражать против обработки персональных данных на основании законных интересов Toprent — вы имеете право подать апелляцию в любое время, указав причины, связанные с вашими интересами, в письменной форме или лично в головном офисе нашей компании. В этом случае мы уведомим вас, если законные интересы нашей компании выходят за рамки интересов вашей компании и необходима дальнейшая обработка персональных данных для достижения или защиты правовых требований, и в этом случае обработка данных будет продолжена.
• Право подать жалобу в надзорный орган — вы имеете право подать жалобу в письменной форме или лично по адресу нашей штаб-квартиры, а также в Агентство по защите персональных данных.
• Право на передачу персональных данных. Вы имеете право запросить в письменной форме или лично в головном офисе, чтобы данные, которые вы предоставили нам на основании уговора или на основании договора, были доступны в структурированном, общем и машиночитаемый формат, если мы обработали эти данные автоматизированными процедурами.
• Право на ограничение обработки — вы имеете право запросить в письменной форме или лично в штаб-квартире нашей компании временную блокировку обработки персональных данных при условии, что вы оспариваете точность данных и необходимость проверки точности данные или несанкционированная обработка данных, и если вы возражаете против удаления данных, если Toprent больше не требует эти данные, и вы требуете их соблюдения требований законодательства, или если вы подали жалобу и ожидаете подтверждения того, что Toprent преодолевает законные причины по вашим причинам.

Неправомерное использование данных

Мы можем взимать с вас разумную плату, основанную на административных расходах, или отказать в выполнении вашего запроса, если ваши запросы являются явно необоснованными или чрезмерными, и, в частности, из-за их частого повторения.

Контакты

Если вы хотите узнать больше о защите ваших личных данных или хотите реализовать одно из своих прав, вы можете связаться с нами по электронной почте info@toprent.lv, по телефону + 371 28660022 или отправив запрос или запрос в: SIA Toprent, Латвия, улица Дзирниеку, Марупе, Mārupes novads, LV-2167